Гравець з Великобританії майже три місяці намагається отримати свій виграш. Скарга гравця успішно вирішена.
Автоматичний переклад.
Spinz Casino - Вилучення гравця затримано.
Автоматичний переклад.
Сума: £350
Spinz Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоІндекс безпеки
У казино з індексом безпеки нижче середнього зазвичай погане співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Найімовірніше такі казино ставилися до гравців несправедливо.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Рахунок підтверджено. Покладено без проблем. Вилучення не оброблялося. Через 28 днів раптом попросіть джерело багатих документів. Все надано кілька разів. Я сказав, що ця ситуація мене напружує, і вони самі мене виключили, не погодившись. Врешті-решт я погодився чисто з тієї причини, оскільки зараз вони порушували закони Великобританії та правила британської комісії з азартних ігор, не сплачуючи мені негайно заборгованості.
Я зараз на 90 день, і грошей все ще немає. Якби електронною поштою 8 днів тому було сказано, що моє зняття нарешті було затверджено і буде виплачено за 3–5 робочих днів. Зараз 6 робочий день і все ще нічого.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Девід,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про ваше затримку відмови. Ми зв’яжемося з казино та попросимо їх співпрацювати у вирішенні вашої проблеми, але перед тим, як це зробити, не могли б ви підтвердити, що ваш рахунок повністю перевірений? Ви накопичили свій виграш з активним бонусом чи без нього? Чи правильно я розумію, що ваше зняття коштів все ще очікується у вашому обліковому записі без обробки? Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше.
Будемо раді почути Вас.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Додаткові коментарі гравця:
"Вони виплатили мені сьогодні через 92 дні. Який жарт компанії".
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Оскільки проблема була успішно вирішена, тепер ми закриємо скаргу як "вирішену" у нашій системі. Щиро дякуємо, Девід, за ваше підтвердження, і, будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Казино. Гуру
Автоматичний переклад.
Відключіть AdBlock