ГоловнаСкаргиSpintropolis Casino - Вилучення гравця затримано.

Spintropolis Casino - Вилучення гравця затримано.

Автоматичний переклад.

Сума: 5 000 €

Spintropolis Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 14.01.2021 | Вирішено : 29.01.2021
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Німеччини просив про відмову майже два тижні тому, і це очікується з тих пір, але через деякий час гравець отримав свій виграш.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я чекаю свого платежу з 01.03.2021 року. Не знаю, чому це так довго, мене весь час відхиляють у чаті, це буде швидко тощо. На електронні листи не відповідають ...

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Deniz522,

Дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про ваш негативний досвід. Не могли б ви підтвердити, що успішно склали KYC? Ви коли-небудь раніше робили відмову?

Крім того, будь-яке відповідне спілкування між вами та казино надішліть на адресу kristina.s@casino.guru .

Будемо раді почути Вас.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт,


так, я успішно пройшов KYC ...

вже мав 2 виплати раніше, і це ніколи не тривало так довго, це була майже однакова сума, тому я не розумію, чому раптом це так довго триває цього часу, тоді це зайняло максимум 4 дні

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую Deniz522 за вашу відповідь. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращих успіхів і сподіваюся, що незабаром твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт, deniz522,

Я розглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити казино Spintropolis до цієї розмови. Ви можете вказати, в чому проблема зняття гравця?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Зараз пройшло 15 днів ... Мені завжди кажуть, що це займає всього 1-2 дні, я не розумію, чому це затримується цього разу ...

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дякуємо, що звернулись до нас,

Ми дослідимо справу і відповідно оновимо цю публікацію.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

22 дні зараз щодня мені кажуть сьогодні чи наступні кілька днів, чому ви це робите ???

на мої електронні листи не відповідають! Я вже написав 3 електронні листи!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дякую тобі за терпіння,

Ми можемо підтвердити, що платіж за вашим запитом на зняття коштів був надісланий сторонній процесор оплати.

Нам дуже шкода, що ви стикалися з незручностями під час очікування виграшу.

Будь ласка, повідомте нам про отримання коштів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую, гроші щойно надійшли на мій рахунок 😀


велике спасибі спінтрополісу та гуру казино !!!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Деніз,

Дякуємо, що користуєтеся центром вирішення скарг Casino Guru. Ми раді почути, що вашу проблему вирішено. Тепер ми позначимо це як "вирішене" у нашій системі. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти, але сподіваюся, ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.

З найкращими побажаннями,

Казино Viliam. Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого