Гравець з Німеччини намагався викупити рекламований бонус, не маючи успіху. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Виплата затримується, і не було безкоштовних обертань для вітального бонусу, незважаючи на неодноразові запити. Тоді я повинен отримати 50 безкоштовних обертань за статус срібла, вони також не були активовані. Висновок, це казино жартує своїх гравців
Здрастуйте,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Який саме бонус ви намагалися викупити? Будь ласка, перешліть його назву або конкретне посилання на petronela.k@casino.guru . Окрім цього, підключіть усі відповідні повідомлення між вами та казино.
Я усвідомлюю, що це може здатися великою кількістю запитів, але вся запитувана інформація є важливою, якщо ми хочемо продовжити цю справу. Заздалегідь дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела