Гравець намагається підтвердити свій рахунок, оскільки казино постійно запитує нові документи. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Автоматичний переклад.
SpinoVerse Casino - Гравець намагається підтвердити свій обліковий запис.
Автоматичний переклад.
Сума: 1 250 $
SpinoVerse Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
5.0
У SpinoVerse Casino індекс безпеки 5: рівень безпеки цього казино нижче середнього. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Коли настає час виплати виграшу, вони починають запитувати документи за документами. Я надіслав усі необхідні документи, потім вони попросили лист від мого банку, який підтверджує, що я є власником своїх карток. Це нечувано. У виписках з банківського рахунку не вказано номер дебетової картки, тому вони створюють нереалістичні «необхідні документи» лише для того, щоб знайти причини не обробляти зняття.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт dianars83,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з SpinoVerse Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Не могли б ви повідомити, з якого саме часу триває процес перевірки? Які документи вже затверджено, а які ні? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Зверніть увагу, що процес перевірки може тривати до 14 днів після надсилання всіх запитаних документів.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я надіслав усі необхідні документи, включаючи форму підтвердження, а також фотографії мого посвідчення особи, кредитних карток, лист, який підтверджує мою адресу. Вони затвердили всі документи, а потім сказали, що їм потрібні листи від мого банку про те, що я є власником своїх карток. Я подав те, що міг, а потім перестав чути від них. Це триває вже 5 днів. Сьогодні вони перестали відповідати.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт dianars83,
Як я вже зазначав вище, перевірка може тривати до 14 днів, тому я однозначно рекомендую почекати ще кілька днів, поки казино опрацює документи. Будь ласка, повідомте нам протягом наступного тижня, якщо було якесь оновлення, і якщо все ще ні, ми спробуємо втрутитися.
Автоматичний переклад.
