ГоловнаСкаргиSpinoVerse Casino - Акаунт гравця заблокували.

SpinoVerse Casino - Акаунт гравця заблокували.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 50

Сума: 25 $

SpinoVerse Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 22.11.2022 | Не вирішено : 19.12.2022
Не вирішено Наш вердикт

Без реакції, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Акаунт гравця був заблокований через негативну активність на його акаунті.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Найбільший жарт, онлайн-казино, в яке я грав, усе було добре, коли програвав, я отримав аж до 743, незабаром вилучив, вони заблокували мій обліковий запис і забанили мене, назвавши 3 різні причини чат у прямому ефірі підказав мені причину: система підхопила негатив дії на моєму акаунті?? Тож після цього я зателефонував по телефону. Мені дали виправдання, що мене забанили через мою минулу судимість (досьє про арешт), наприклад, вау, потім я отримав електронний лист від них про те, що мій обліковий запис закрито, тому що

(Під час перегляду вашого облікового запису наша система виявила негативну бонусну активність у формі зловживання бонусом у вашому обліковому записі. Кошти від вашого поточного зняття є прямим результатом пропозицій, які були отримані з невідомих джерел. Через це ваш обліковий запис забанено)

Там зовсім жарт

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт clintjustice50,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з SpinoVerse Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено і так, коли саме? Як давно ви зареєстровані в казино? Ви коли-небудь робили депозит у казино чи ваші гроші були отримані з бонусу?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Обліковий запис був новим, лише грали на ньому за кілька годин до того, як вони його закрили. Тривала перевірка. Гроші були з бонусу. Я не намагався перевести готівку. Я нічого не робив, але обертав слоти, думаю, це негативна діяльність не може зробити думати, якщо заборонять за негативні дії багаторазовий арешт або зловживання бонусом filefilefile

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт clintjustice50,

Оскільки не зовсім зрозуміло, чому ваш обліковий запис заблокували, я перешлю вашу скаргу моєму колезі Матею, який відтепер вам допомагатиме.

Бажаю вам успіхів у її вирішенні.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт clintjustice50,


Мені прикро чути про ваші проблеми.


Запрошую представника казино до справи:


Шановний представник казино, не могли б ви перевірити випадок і пояснити нам, що сталося?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Ми просимо казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість протягом встановленого терміну, ми закриємо скаргу як «невирішену», що може негативно вплинути на її рейтинг.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я неодноразово намагався зв’язатися з казино, але безуспішно. Боюся, без співпраці з її боку мало чого можна досягти. Оскільки казино працює без дійсної ліцензії та не використовує жодну послугу ADR, немає жодного органу, до якого можна звернутися.

Я позначу скаргу як "нерозглянуту" в нашій системі. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми. Однак зниження рейтингу через невирішені скарги може допомогти змінити підхід казино. Якщо казино вирішить відреагувати, ми повторно розглянемо скаргу, і ви отримаєте сповіщення електронною поштою.

Я можу лише порекомендувати вам у майбутньому вибирати казино за їхніми відгуками та рейтингами, щоб уникнути подібних ситуацій. Мені шкода, що ми не можемо більше допомогти в цьому випадку.

З найкращими побажаннями,

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого