Spinland Casino - Гравець ставить під сумнів ненормальний коефіцієнт виграшу.

Депозит у розмірі 480 фунтів стерлінгів, один ігровий бонус і максимальний виграш у розмірі 24 фунти стерлінгів. Це нормально?

Шановний johnhunt804,

Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Однак я хочу повідомити вам, що ми не можемо висунути справу лише на основі того, що ви описуєте. Іноді вам може пощастити, а іноді ні; так працюють казино та ігри в казино. Я б порекомендував прочитати нашу статтю про коефіцієнт виплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Якщо у вас є додаткова інформація, яка допоможе нашій справі, надішліть її мені. На жаль, наразі ми нічого не можемо зробити, якщо у нас немає жодних доказів того, що відбувається щось несправедливе. Будь ласка, не соромтеся звертатися до мене за адресою veronika.l@casino.guru якщо є ще щось, що я можу зробити для вас щодо вашої скарги.

З найкращими побажаннями,

Вероніка

Дякую за відповідь! Мені пощастило і не пощастило!! Я грав достатньо довго, щоб це знати, але за всі роки гри я ніколи не витрачав 500 фунтів стерлінгів лише з одним бонусом у грі!! Які інші докази я можу надати?

Шановний johnhunt804,

Я розумію ваше розчарування ігровим досвідом. На жаль, бонусні функції в слотах виходять за рамки нашого втручання, оскільки вони, по суті, є додатковими елементами, які використовуються для підвищення захоплення гравців. Якщо ви не задоволені ігровим досвідом на певному слоті, я б порекомендував вивчити інші ігри, які можуть краще відповідати вашим уподобанням.

З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде відхилено. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.