Огляд Spinland Casino

Гравець зі Сполученого Королівства був занепокоєний щодо максимального виграшу в розмірі 24 фунтів стерлінгів від ігрового бонусу після внесення 480 фунтів стерлінгів. Незважаючи на його розчарування, ми пояснили, що бонусні функції в слотах виходять за рамки нашого втручання, оскільки це додаткові елементи, які використовуються для посилення захоплення гравців. Ми порекомендували йому дослідити інші ігри, які могли б краще відповідати його вподобанням. Через ці причини ми вирішили відхилити цю скаргу.

Гравець зі Сполученого Королівства виграла кілька сум у березні, але казино заявило, що її банківський рахунок не належить їй. Гравець надав необхідні докази, але шість днів чекав на відповідь казино, незважаючи на те, що кілька разів зв’язувався з ними через онлайн-чат. Після подання скарги казино схвалило її запити на зняття коштів, і вона підтвердила отримання своїх виграшів. Ми позначили скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Гравець «KELZY2023» виграв £650 і подав запит на зняття коштів. Він отримав електронний лист із повідомленням, що його зняття було оброблено та буде на його рахунку протягом 48 годин. У гравця ніколи не було проблем зі зняттям коштів. Пізніше він отримав електронний лист про те, що його банк не дозволить їм обробити платіж, тому їм доведеться зробити це вручну, і їм потрібен номер IBAN і адреса банку. Надавши його, казино повідомило, що вони обробили його платіж і він буде на його рахунку протягом 10 робочих днів. Гравець не отримав його, тому він знову надіслав електронного листа в казино та попросив копію його банківської виписки, щоб переконатися, що він її не отримав. Дотепер нічого чітко не зазначено про оновлення цієї скарги, і вона залишається невирішеною.

Гравець з Греції мав активне самовиключення в дочірньому казино. Він вважає, що він не повинен був мати можливість зареєструвати новий рахунок у Spinland Casino. На жаль, після збору всієї необхідної інформації ми відхиляємо цю скаргу як необґрунтовану.