SpinCity Casino - Виведення коштів гравця затримується через неповну перевірку облікового запису

Привіт, хлопці, я чекав 2-3 дні після того, як натиснув кнопку виведення. Вони навіть не надішлють мені кроки перевірки.. Я не можу рухатися вперед до того часу. Є ідеї? Я починаю дуже хвилюватися, читаючи всі ці коментарі. Сподіваюся, результат буде таким же хорошим для мене. Будь ласка, зверніть увагу, що це моє перше зняття коштів у казино. Підтримка — це нісенітниця. Я впевнений, що це просто робот, який дає вам ті самі відповіді

Шановний Amyzx,

Щиро дякуємо за подання скарги. Нам прикро почути про проблему з вашим відкликанням і розуміємо вашу стурбованість.

Чи пробували ви зв’язатися з агентом у чаті у вікні помічника казино, щоб дізнатися, що потрібно та як це потрібно подати?

Чи намагалися ви зв’язатися з казино через customercare@spin.city

Чи правильно я розумію, що зняття коштів «очікує» на вашому рахунку?

Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас

Привіт, народ. Так, я зв’язувався з ними після того, як зняв кошти, я написав електронну пошту, але жодної відповіді 12/8 не було сказано, що гроші та мій рахунок перевіряються. Сьогодні я надіслав інший чат із запитанням, чому я досі не можу підтвердити. Я надіслав документи, але вони не приймають PDF-форми для підтвердження або рахунки за комунальні послуги та адресу.. Тепер я не можу додати більше, доки вони не відхилять.. Я буду підтримувати зв’язок з вами

Привіт, народ. Добре, щоразу, коли я надсилаю документ, він відхиляється. Я надіслав фото посвідчення водія, переднє та задне чітке зображення. Чітко зображені фотографії з моїм улюбленим посвідченням особи та банківською карткою. Мабуть, недостатньо зрозуміло. Я надіслав електронний лист, щоб завантажити ФОРМУ у форматі PDF із підтвердженням номера мого банківського рахунку та підтверджуючої адреси.. щоб потім мені сказали надіслати це електронною поштою через … потім сказали не надсилати це електронною поштою, після того як я це зроблю, це небезпечно. Я надсилаю всю цю інформацію втретє. Безсумнівно, вони просто шукають будь-який привід, щоб відмовитися від цього. Зауважте, що коли ви натискаєте кнопку «Завантажити», ви не зможете додавати більше форм, якщо вони не відхилять їх, що займе 24–48 годин, тож вам знову доведеться чекати й чекати.

Дякуємо за оновлення.

Чи правильно я розумію, що ви спілкуєтеся з казино переважно електронною поштою або в чаті?

Не могли б ви надіслати мені їхні останні відповіді на подані вами документи? Надішліть інформацію на мою електронну адресу tomas@casino.guru

Я буду чекати вашої відповіді.

Привіт, я щойно перевів усе, що маю. Включно з доказом того, що я надіслав їм своє посвідчення особи та адресу, яку вони постійно відхиляють

Привіт, я нарешті підтвердився, не знаю, що я зробив інакше. Я надіслав вам електронний лист, але ви можете його ігнорувати. Я дам вам знати, якщо моє зняття буде успішним, як тільки я дізнаюся.. Схрещую пальці, оскільки я знаю, що у них є проблеми з виплатою грошей з того, що я прочитав. Чи можете ви залишити справу відкритою, доки я не підтверджу? Сподіваюся, все гаразд, я дуже ціную всі ваші поради

Звичайно.

Я залишу скаргу відкритою та чекаю будь-яких новин щодо вашої виплати. Будь ласка, повідомте мене, коли виведення буде оброблено або якщо виникнуть якісь проблеми на шляху.

Привіт, хлопці, мабуть, більшу частину грошей уже оброблено. Чекаємо, щоб побачити, щоб ви були в курсі 🙂

Я можу підтвердити, що отримав більшу частину грошей, але все ще чекаю приблизно 1700 або близько того, оскільки вони надсилають їх частково через перевищення ліміту, вони кажуть щотижня, тому я повинен отримати останню суму протягом кількох днів, якщо я не помиляюся 🙂

Відмінна новина. Я впевнений, що протягом 7 днів ви отримаєте для нас більше хороших новин щодо вашого вилучення.

Привіт, сподіваюся, вони не відповіли щодо останньої суми, яку я чекаю..минуло більше тижня, просто кажуть, що обробка ще триває 🫣

Привіт, Томаше, вони продовжують говорити, що вони зайняті чи великий попит, але на моєму останньому знятті написано лише обробку. Чи можете ви допомогти, минуло 8 днів з моменту обробки, оскільки вони зробили це з останньою сумою грошей, яку я отримав, але це займає більше часу

Шановний Amyzx,

Будь ласка, ви отримали решту свого виграшу?

Якщо ні, повідомте нам, і ми втрутимося.

Я буду чекати вашої відповіді.

привіт Томас! Так, я щойно зробив!! 🙂 Два тижні після першої партії, але ми врешті-решт дійшли до неї!! Принаймні ми можемо підтвердити, що врешті-решт це може зайняти час і бути повільним процесом, щоб пройти перевірку та вивести кошти, але врешті ми отримали позитивні результати. Я також поклав 100 доларів США, чекаючи на останні 1730 доларів США, і виграв ще 3000 доларів США… Я впевнений, що отримаю їх протягом кількох тижнів (звичайно, ха-ха). Ніколи раніше мені так не щастило. Дякую за вашу підтримку, і якщо ви мені знову знадобитеся, я зв’яжуся. дякую команді. Ціную всі відповіді та запевнення. Дякую, Емі 🙂

Шановний Amyzx,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Якщо у майбутньому у вас виникнуть проблеми з будь-яким онлайн-казино, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Томас

Казино.Гуру