ГоловнаСкаргиSpinCity Casino - Вилучення гравця відкладено через технічні проблеми.

SpinCity Casino - Вилучення гравця відкладено через технічні проблеми.

Автоматичний переклад.

Сума: 423 zł

SpinCity Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 20.06.2024 | Вирішено : 26.06.2024
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

4 міс. тому
Переклад

Гравець із Польщі чекав на зняття коштів на загальну суму 423 злотих у Spin City Casino з 24 та 25 травня. Незважаючи на щоденні контакти зі службою підтримки, гравцеві сказали почекати через технічні проблеми, що суперечило попередньому успішному виведенню коштів. Пізніше гравець підтвердив, що проблему було вирішено, оскільки вона отримала свої гроші та попросила видалити свій обліковий запис. Ми позначили скаргу як "вирішену" на основі оновлення гравця.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

З 24 травня я чекаю виведення 273 злотих, а з 25 травня ще 150 злотих у Spin City Casino. Незважаючи на щоденні контакти зі службою підтримки, мені постійно кажуть, що мені потрібно почекати через технічні проблеми з постачальником. Це дивно, тому що я отримав зняття 100 злотих з 1 квітня майже відразу в той же день. Прошу негайно вирішити це питання, оскільки конкретних пояснень я не отримую.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Привіт lidiatobolenko,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з SpinCity Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Привіт, Нік, дякую за повідомлення. Я хотів повідомити вам, що проблему вирішено. Через тривалий час я отримав свої гроші і попросив видалити свій акаунт на сайті. Я більше не буду користуватися послугами казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Шановна lidiatobolenko,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,


Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого