Гравець із Польщі подав запит на зняття 200 злотих із Spin City Casino, але виплату було відкладено. Незважаючи на численні спроби зв’язатися зі службою підтримки клієнтів, проблема залишилася невирішеною. Однак проблема із затримкою виведення коштів була швидко вирішена, оскільки казино звернулося до цього питання практично відразу після публікації скарги, і кошти були перераховані на його рахунок. Скарга була позначена як "вирішена" в нашій системі.
Я хотів би повідомити про проблему з казино Spin City щодо затримки виплати. Я подав запит на зняття 200 злотих, але кошти ще не надійшли на мій рахунок. Незважаючи на численні спроби зв’язатися зі службою підтримки, ситуація залишається невирішеною. Переконливо прошу вашого втручання в цю справу та сприяння у прискоренні процесу виплати.
Шановний Dudek777!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Цілком зазвичай для повної обробки виведення коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ось чому ми радимо гравцям набратися терпіння та зачекати щонайменше 14 днів після запиту на зняття коштів, перш ніж подати скаргу.
Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина
Повідомляю, що проблема із затримкою зняття 200 злотих була швидко вирішена. Казино Spin City зайнялося цим питанням майже одразу після публікації моєї скарги та перерахування коштів на мій рахунок. Дякуємо за швидку відповідь і допомогу!
Шановний Dudek777!
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З повагою,
Христина
Казино.Гуру
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
