ГоловнаСкаргиSpinCity Casino - Відкликання гравця відкладено.

SpinCity Casino - Відкликання гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 3 100 R$

SpinCity Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 28.04.2023 | Справу закрито : 29.04.2023
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець із Бразилії незадоволений політикою вилучення. На жаль, гравець втратив свій виграш до того, як ми змогли допомогти, тому ми були змушені відхилити цю скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я так довго чекав на зняття коштів, але отримав ту саму відповідь, я не отримав її в очікуваний час і в кінцевому підсумку витратив свій баланс через розчарування в цьому будинку, йому також потрібно покращити час зняття погано, я не повернусь так скоро в той дім! file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний michaelrxvl,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Не могли б ви уточнити, скільки грошей у вас зараз на рахунку в казино? Чи правильно я розумію, що ви втратили всі виграші, які спочатку хотіли зняти?

Як довго запит на зняття коштів перебував у стані очікування?

Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Вони залишалися 3 дні поспіль в очікуванні зняття!

Я поставив кілька запитань у чаті платформи й завжди ті самі автоматизовані запитання! 🤨

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

І грошей у мене немає в цьому будинку !

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякуємо за вашу відповідь, michaelrxvl. Хоча я розумію, що три дні можуть здатися вам довгим періодом, зауважте, що це все ж розумний проміжок часу. Фактично, ми завжди рекомендуємо гравцям чекати принаймні два повних тижні, перш ніж прийти сюди, щоб подати скаргу про затримку платежу. Трьох днів – недостатньо для нас, щоб висловити підозри щодо поганої практики казино щодо виведення коштів. Я можу лише запропонувати наступного разу проявити більше терпіння, намагатися не витрачати свої гроші та негайно зв’язатися з нами, якщо ваше зняття не буде оброблено протягом двох тижнів.

На жаль, оскільки ви зіграли/програли свій виграш, я боюся, ми мало що можемо для вас зробити. Гравець єдиний, хто відповідає за свій рахунок, активний баланс і всі зроблені ставки. Я розумію, що цього б ніколи не сталося, якби ви могли зняти гроші з першої спроби, але на даний момент ми не можемо попросити казино відшкодувати ваш втрачений виграш. Ми б дуже хотіли допомогти, але цього разу це неможливо.

З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде відхилено. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого