Гравець з Норвегії очікує на виведення коштів менш ніж два тижні. На жаль, кошти він ще досі не отримав.
Шановна команда підтримки Casino.Guru!
Сподіваюся, це повідомлення застало вас добре. Я пишу, щоб отримати вашу невідкладну допомогу у вирішенні проблеми із затримкою виведення коштів, з якою я зіткнувся на ігровій онлайн-платформі SpinBookie.
3 квітня 2024 року я подав запит на зняття коштів зі свого рахунку SpinBookie. Згідно з електронним листом із підтвердженням, обробка банківських переказів зазвичай займає 1-2 дні. Однак зараз минуло значно більше часу, і я ще не отримав відповідні кошти.
Незважаючи на мої неодноразові спроби зв’язатися з командою підтримки клієнтів SpinBookie, я не отримав задовільного вирішення цієї проблеми. Тому я звертаюся до вас, як до надійної та неупередженої третьої сторони в спільноті онлайн-ігор, за допомогою.
Я люб'язно прошу вашого втручання, щоб допомогти прискорити вирішення цього питання та забезпечити отримання мною належних мені коштів без подальших затримок. Ваш досвід і неупередженість були б неоціненними для сприяння справедливому та своєчасному вирішенню цієї проблеми.
Я додав відповідну документацію, включаючи електронні листи з підтвердженням і знімки екрана мого спілкування зі SpinBookie, для вашої довідки. Я був би дуже вдячний, якщо б ви могли переглянути цю інформацію та надати будь-яку допомогу чи вказівки, які вважаєте за потрібне.
Дякую за увагу до цього питання. Я з нетерпінням чекаю на вашу швидку відповідь і допомогу у вирішенні цієї затримки зняття коштів.
З повагою
Карім Х***
k***@gmail.com
Привіт, Христина!
Спасибі за вашу відповідь!
Я досі не отримав свої кошти
Дякую за відповідь, kaffekake6. Ви раніше робили успішні зняття? Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?
Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?