Вони не погоджуються змінити мою адресу на нову, тому я не можу підтвердити адресу, всі документи надіслані з обох адрес, старої та нової. Вони також відмовляються приймати телефонні та інші рахунки у форматі pdf, а також паперові рахунки, які відповідають адресній інформації, надісланій у паперовому вигляді.
Квитанції відправляються з вкладу з банку, фото також з банківської карти.
У чаті вони вже прийняли зміну адреси один раз, коли я спілкувався з цього приводу 3 рази.
20.6 вони надіслали електронний лист і досі не погоджуються змінити мою адресу на нову, щоб я міг це підтвердити.
Ми хотіли б повідомити вам, що ми отримали ваш запит на відкликання; однак деякі з необхідних документів відсутні. Для забезпечення безпеки надайте такі документи:
1. Підтвердьте свою адресу, завантаживши документ, виданий не більше 90 днів тому, у якому зазначено ваше ім’я, адресу в профілі та дату видачі документа. (наприклад, рахунок за електроенергію або виписка з банківського рахунку - обов'язково). Зверніть увагу, що виписки з віртуальних банків або рахунки за мобільний телефон не приймаються.
Будь ласка, зверніть увагу, що весь документ має бути видимим, щоб його прийняти.
2. Завантажте зображення кредитної картки, яка використовувалася для депозитів (закінчується на *0731), із зазначенням імені, терміну дії та перших 6 і останніх 4 цифр. Якщо картка віртуальна, ви можете завантажити виписку із зазначеною інформацією.
They don't agree to change my address to a new one, so I can't verify the address, all documents were sent from both addresses, old and new. They also refuse to accept pdf format of phone bills or other bills, and also paper bills that match the address information sent in paper form.
Receipts sent from the deposit from the bank, pictures also from the bank card.
In the chat, they already accepted the change of address once when I was in contact about it 3 times.
On 20.6 they sent an email and still don't agree to change my address to a new one so that I could confirm it.
We would like to inform you that we have received your withdrawal request; however, some of the required documents are missing. To ensure security, provide the following documents:
1. Verify your address by uploading a document that is no more than 90 days old and shows your name, the address in your profile and the date the document was issued. (e.g. electricity bill or bank statement - mandatory). Please note that statements from virtual banks or mobile phone bills are not accepted.
Please note that the entire document must be visible to be accepted.
2. Upload a picture of the credit card used for deposits (ending in *0731) showing the name, expiration date and the first 6 and last 4 digits. If the card is virtual, you can download a statement containing the mentioned information.
Eivät suostu vaihtamaan osoitettani uuteen joten en pysty varmentamaan osoitetta kaikki dokumentit lähetetty molemmista osoitteista niin vanhasta kuin uudesta. Eivät suostu hyväksymään myöskään pdf muotoa puhelin laskuista tai muistakaan laskuista ja myös paperisena lähetetty osoitetietoja vastaavat paperilaskut.
Kuitit lähetetty talletuksesta pankista kuvat laitettu myös pankkikortista.
Chatissä hyväksyivät jo kerran osoite muutoksen kun siitä 3 kertaa olin yhteydessä.
20.6 laittoivat sähköpostia ja eivät vieläkään suostu vaihtamaan osoitettani uuteen että voisin sen vahvistaa.
Haluamme ilmoittaa, että olemme vastaanottaneet nostopyyntösi; osa vaadituista asiakirjoista kuitenkin puuttuu. Turvallisuuden takaamiseksi toimita seuraavat asiakirjat:
1. Vahvista osoitteesi lataamalla asiakirja, joka on enintään 90 päivää vanha ja jossa näkyy nimesi, profiilissasi ilmoitettu osoite ja asiakirjan myöntämispäivä. (esim. sähkölasku tai tiliote - pakollinen). Huomaa, että virtuaalipankkien tai matkapuhelinlaskujen tiliotteita ei hyväksytä.
Huomaa, että koko asiakirjan on oltava näkyvissä, jotta se voidaan hyväksyä.
2. Lataa kuva talletuksiin käytetystä luottokortista (päättyy *0731:een), jossa näkyy nimi, viimeinen voimassaolopäivä sekä ensimmäiset 6 ja 4 viimeistä numeroa. Jos kortti on virtuaalinen, voit ladata tiliotteen, joka sisältää mainitut tiedot.
Автоматичний переклад.
