Гравець зі Швеції намагається забрати свій виграш, і це не було успішним навіть після декількох спроб.
Вони вже тиждень сидять на грошах. Спробували з двома картками, які, як кажуть, не можуть передати. Зараз я перебуваю у восьмій спробі вилучення на пронизливому гаманці. Не вигравайте спінамбу, тому що ви ніколи не побачите виграш.
Шановний християнин,
Дуже дякую за подання скарги. Мені дуже шкода чути про вашу проблему. Чи можете ви підтвердити, що це була ваша перша спроба вилучення? Ви пройшли перевірку KYC?
Будь ласка, перешліть будь-яке відповідне повідомлення між вами та казино на kristina.s@casino.guru або опублікуйте його тут.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якнайшвидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Христина
Дуже дякую Крістіану за вашу електронну пошту. Зараз я передамо вашу скаргу моєму колезі Юзефу, який буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі і сподіваюсь, що ваша проблема скоро буде вирішена на ваше задоволення.
Крім того, я хотів би просити вас відповісти безпосередньо в цій темі скарги в майбутньому, оскільки це найпростіший і швидкий спосіб спілкування для всіх нас. Спасибі за розуміння.