ГоловнаСкаргиSpinago Casino - Виведення гравця скасовується.

Spinago Casino - Виведення гравця скасовується.

Автоматичний переклад.

Сума: E2 500

Spinago Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 05.08.2021 | Справу закрито : 07.09.2021
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Нової Зеландії намагався вилучити свій виграш, але запити скасовуються. Скарга була відхилена, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

моє вилучення продовжує скасовуватись. Моє перше вилучення я чекав 3 дні, і я також отримав електронний лист із повідомленням, що мої гроші повинні з’явитися незабаром перевіреними наступного дня, і вони повернулися до мого облікового запису spinago, потім я поговорив із агентами підтримки, всі вони мені сказали робити різні речі. Один агент сказав мені заповнити нову форму, а не використовувати збережену інформацію (я не отримую, тому що це однакові деталі), тому я заповнив нову форму, яку одразу відхилили, я продовжував пробувати цілий день, і це просто продовжували скасовувати кожного разу, коли я пробував, тоді мені повідомляють, що це через технічні труднощі, перевірте через день, коли я це зробив, і все одно я отримую "ми все ще працюємо над цим". Це дуже засмучує те, що у мене немає проблем депозит, але коли я вилучаю, завжди виникає проблема, коли я можу зняти його за допомогою візи, а інший раз вони говорять мені зробити банківський переказ, але зазвичай це відбувається швидше, а зараз цього разу я просто продовжую гадити!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дорога Кайла,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Чи правильно я розумію, що ви раніше успішно знімали кошти? Який спосіб зняття виграшу ви обрали?

Будь ласка, надішліть будь -яке відповідне повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru. Крім того, ви можете опублікувати його тут.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Так, це правильно, я кілька разів виводив гроші, але у мене було стільки труднощів, щоб здійснити одну транзакцію, іноді не виникає ніяких складнощів, але іноді це було вирішено за пару днів, але цього разу це не жарт, я надіслав електронною поштою те, що мені вдалося скріншот Я просто хочу, щоб мої гроші були вилучені, це все ..

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую Кайлі за відповідь. Тепер я надішлю вашу скаргу моєму колезі Ніку, який буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі і сподіваюся, що ваша проблема незабаром вирішиться до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Кайла,

Я Нік, і відтепер я буду допомагати у вашій справі. Зараз я спробую зв’язатися з казино і повідомити їх про вашу проблему.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Нік,


Дякую, сподіваюся, що ви просунетесь далі, ніж я

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Наразі ми все ще намагаємось зв’язатися з казино. Ми продовжуємо таймер ще на 7 днів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Наразі ми зв’язуємося з казино електронною поштою, і ми повинні мати можливість отримати від них відповідь, як тільки це стане можливим.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дорога Кайла,


Перш за все, просимо вибачення за всі завдані незручності.

На жаль, затримка з обробкою вашого виведення була викликана деякими технічними проблемами з платіжною системою. Ми зробили все можливе, щоб вирішити цю проблему якомога швидше, і ваші транзакції були успішно оброблені 2021-08-10 о 14:02:16 UTC. Фактичний час виведення коштів залежить від вашого банку і може зайняти кілька робочих днів. Таким чином, ваш виграш має бути зарахований на ваш рахунок!

Будь ласка, повідомте нас, якщо ви отримали відкликання чи ні.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дорога Кайла,

Не могли б Ви порадити, чи надходили з того часу гроші на Ваш банківський рахунок?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дорога Кайла,

Оскільки ми не чули з вами деякий час, я хотів би ще раз попросити вас надати відповідь тут протягом наступних 7 днів, інакше ми будемо змушені відхилити скаргу. Чекаю на вашу відповідь.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Зараз скаргу буде відхилено, оскільки гравець не відповів нам протягом зазначеного часу.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого