ГоловнаСкаргиSpin247 Casino - Виведення гравця затримано.

Spin247 Casino - Виведення гравця затримано.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 7

Сума: 80 $

Spin247 Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 18.03.2020 | Не вирішено : 20.03.2020
Не вирішено Наш вердикт

Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Гравець з Нової Зеландії просив зняти бонусний виграш без депозиту 2 тижні тому. Відтоді це очікує на розгляд. Казино відмовлялося спілкуватися з нами, тому у нас не було іншого варіанту, як закрити цю скаргу як невирішену.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Я підписався, використовуючи бонус 100 без зарахування депозиту 5 березня.

Я застосував бонус і здійснив зняття у розмірі 80 доларів США, будучи максимально дозволеним від бонусу без депозиту.

Я зв’язався з чатом і надав ідентифікацію за потребою, мені сказали, що моє зняття буде оброблено протягом 5 днів. Я все ще чекаю.

щоразу, коли я контактую в чаті, я відключаюсь, вимагаючи, щоб я повторно надсилав свою інформацію щонайменше двічі - мене подає одна і та ж інформація кожною особою в чаті - Ваша відкликання буде оброблена незабаром, і ви отримаєте смс-повідомлення - ВІДПОВІДЮЙТЕ !!!

Мені також сказали, що бонусні гроші становлять $ NZ - хоча немає можливості депонувати $ NZ - депозити повинні бути в доларах США.

Підводячи підсумок .... НЕ ПРИЄДНАЙТЕСЬ В ЦЕ КАЗИНО !!!!!

ЕКСЕСИВНИЙ час відкликання, погане обслуговування клієнтів, які ставляться до вас, як до ідіотів

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Дайне,

Дуже дякую за подання скарги. Мені дуже шкода чути про вашу проблему. Ми зв’яжемось з казино і попросимо їх пролити трохи світла з цього приводу, але, перш ніж ми це зробимо, ви можете, будь ласка, підтвердити, що ви пройшли процес KYC (верифікації) успішно? Якщо ви отримали будь-який електронний лист з підтвердженням від казино, перешліть його на petronela.k@casino.guru (разом з будь-яким іншим відповідним повідомленням). Жодне з ліцензованих казино не приймає перевірку з легкістю, і завершення цієї ретельної процедури може зайняти кілька робочих днів. Сподіваюся, я зможу допомогти вам вирішити це питання якнайшвидше. Дуже дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт Петронела

Спасибі за вашу відповідь.

щоб відповісти на ваше запитання, я завантажив "Мої водійські посвідчення" в області завантаження посвідчення особи. Перш ніж розпочати відкликання, я зв’язався з чатом, щоб переконатися, що я можу здійснити зняття, і надав рахунок для електроенергії та банківську виписку для перевірки. Це було в день реєстрації (5 березня)

я не отримав від казино жодної електронної пошти, жодного дзвінка та SMS-повідомлень.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Дуже дякую Дайні за надання всієї необхідної інформації. Зараз я передамо вашу скаргу моїй колезі Крістіні, яка буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі та сподіваюсь, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена на ваше задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Дякую 😊

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт Дайне!

Мені дуже шкода, що повідомляю, що Spin247 відмовився коментувати цю справу. Агент підтримки казино стверджує, що тільки ви як гравець можете зв’язатися з ними та попросити допомоги, і вони нічого публічно не обговорюватимуть. На жаль, ви не перша особа, яка зіткнулася з проблемою цього казино, і у нас немає іншого варіанту, як закрити цю скаргу як невирішену.

Прошу вибачення, що ми не могли вам допомогти, але коли казино відмовляється співпрацювати (або спілкуватися з нами), ми, на жаль, нічого не можемо зробити.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого