ГоловнаСкаргиSpin247 Casino - Рахунок гравця несподівано закрито.

Spin247 Casino - Рахунок гравця несподівано закрито.

Автоматичний переклад.

Сума: 300 R$

Spin247 Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 30.10.2023 | Справу закрито : 04.12.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

11 міс. тому
Переклад

Гравець із Бразилії виграв 35 реалів за допомогою безкоштовних обертань, а пізніше попросив вивести 300 реалів. Незважаючи на попередню перевірку її облікового запису та документів, казино знову попросило підтвердження адреси, яке вона виконала. Однак потім її обліковий запис було закрито без будь-яких пояснень. Гравець висловив розчарування і, здавалося, втратив інтерес до розгляду скарги. Незважаючи на спроби поспілкуватися та продовжити термін подання скарги, гравець не відповів, що змусило нас відхилити скаргу через відсутність додаткової інформації.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я закрутив колесо фортуни й отримав безкоштовні оберти на слоті, де я виграв 35 реалів. З цими 35 я зробив ставку, завершив ролловер і, нарешті, запросив зняття 300 реалів. Але на мої документи прийшли цілий тиждень, я їх давно надіслав і мій обліковий запис уже був верифікований. Вони сказали, що їм потрібно ще раз підтвердити мою адресу. добре Я знову все відправив, і мій обліковий запис знову схвалили... І сьогодні, на мій подив, коли я зайшов у свій обліковий запис, він був закритий. Я отримав електронний лист зі сповіщенням про те, що обліковий запис закрито. Вони навіть не вказали причину закриття рахунку.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Marcioneide,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи могли б ви повідомити, коли саме ви створили свій обліковий запис?

Крім того, надсилайте всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Marcioneide,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Забудь про це... те, що вони зробили, дуже дратувало. Я більше не буду витрачати час на це казино. Один із найгірших днів, коли я коли-небудь грав. Я вже витратив багато часу, намагаючись його отримати. Кілька днів пішло на те, щоб відправити документи і коли все остаточно погодили. Вони просто видалили обліковий запис без пояснень... Ви хочете, щоб я знову витрачав час на надсилання електронних листів і фотографій? У вас є все.. якщо ви хочете повторно активувати мій обліковий запис і виплатити мені 300 реалів, які я, до речі, заробив, виконавши велике перекидання. Якщо ви хочете це зробити, я буду вдячний, інакше вам більше не потрібно турбуватися. Однак ось моє обурення казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Раніше я вже виграв TB-раунди, здійснив ролловер і легко зняв 300 реалів. Я не знаю, чому цього разу такий рахунок. Мабуть, тому, що я знову виграв. Лол.. але все одно. Якби тільки вони дали правдоподібну причину закриття рахунку. Але навіть не це.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Чи правильно я розумію, що ви більше не зацікавлені в розгляді цієї скарги?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Marcioneide,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Чи є сенс скаржитися? Ви повторно активуєте мій обліковий запис і заплатите мені 300 реалів, які я заробив? Якщо ви знову активуєте його, я буду вдячний.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Зверніть увагу, що зараз ви на зв’язку зі співробітником Casino.guru. Casino.Guru — це незалежна база даних онлайн-казино, яка виступає посередником у вирішенні суперечок між гравцями. Особисто я не можу повторно відкрити ваш рахунок або обробити будь-яке зняття коштів.

Якщо ви бажаєте продовжити розгляд цієї справи, я хотів би попросити вас перевірити мою першу відповідь і надати всю необхідну інформацію. Дякую тобі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
12 міс. тому
Переклад
Вітаємо, Marcioneide,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого