Spin247 Casino - Обліковий запис гравця закрито без причини.

Добрий день. У мене є обліковий запис майже 3 роки в казино 247spin. Я давно граю на цій платформі. Я завжди використовував мобільний варіант для внесення грошей, а також із свого банку. І вони також прийняли мої платежі, щоб я міг грати в автомати. Я виграв гроші, які хотів розіграти. Я підтвердив свій обліковий запис, надіслав свою адресу, що підтверджує особу, її прийнято. Перший раз я почав витягувати кошти 26 грудня, але це було відкладено, вони хотіли, щоб мій оператор мобільного зв’язку виставляв мій детальний рахунок. Це зайняло майже місяць. Я отримав його від свого постачальника послуг, надіслав його, і весь час вони затримували перевірку, а також надсилання електронних листів, я маю право на свій виграш, і він знаходиться на остаточному розгляді, а потім раптом сьогодні вони надсилають мені повідомлення про те, що вони закрили мій рахунок без будь-якої причини та без виплати. Я дуже засмучений, тому що мені подобалося грати на цій платформі, але я не розумію, як перевірити свої дані, прийняв усе, а потім раптово закрив свій обліковий запис без жодної причини.

Також я хочу сказати, що у них виникли труднощі з виплатою, а тепер вони просто закрили мій рахунок без причини. Я також додаю знімки екрана зі своїм іменем користувача, а також своїм балансом до того, як вони закрили мій обліковий запис.

Якщо вам потрібна додаткова інформація, зв’яжіться зі мною [конфіденційну інформацію видалено адміністратором Casino.Guru]

З повагою Сесіл

Шановний vanvuurencecil6,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино Spin247.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

• Як казино повідомило вам, що ваш рахунок буде заблоковано, а виплату анульовано?
• У які ігри ви грали, щоб накопичити поточний баланс у казино? (слоти, живі ігри, ставки на спорт)
• Ви отримали свій виграш за допомогою бонусу?

Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас

Казино повідомило мене після 2 місяців спроб зняти гроші. А потім 2 дні тому вони надіслали мені електронний лист про те, що вони закривають мій обліковий запис, також майте на увазі, що мій обліковий запис підтверджено, інакше я б не грав і не робив депозити.

Привіт, гуру казино, будь-яка інформація про мій випадок?

Шановний vanvuurencecil6,

На жаль, я хотів би повідомити вам, що оскільки це казино має понад 10 випадків, закритих через «Політику відсутності реакції», ми змушені закрити вашу скаргу як «нерозглянуту». Це вплине на загальний рейтинг казино. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми, однак зниження рейтингу через невирішені скарги може змінити підхід казино.

На жаль, це звичайна практика Spin247 Casino повністю ігнорувати нас у наших спробах вирішити будь-яку проблему. Будь ласка, перевірте всі наші попередні невдалі спроби домовитися.

Ми надіслали численні електронні листи та спробували поспілкуватися з представниками чату, а також з членами афілійованої команди. На жаль, усі спроби вирішити будь-яку проблему загинули, оскільки кількість скарг зросла. Ми настійно рекомендуємо триматися подалі від казино Spin247. Мені б хотілося більше допомогти.

Казино може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.