ГоловнаСкаргиSpin Samurai Casino - Виграш гравця анульовано.

Spin Samurai Casino - Виграш гравця анульовано.

Автоматичний переклад.

Сума: A$18 500

Spin Samurai Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 10.02.2023 | Справу закрито : 27.02.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравцеві з Австралії скасували виграш від бонусу. Ми закрили скаргу, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Вніс 150 доларів і отримав бонус на депозит, про який я ніколи не просив. Я виграв грандіозний джекпот на 10 тисяч доларів на автоматах. Продовжував грати пару годин, а потім раптом готівка на моєму рахунку зникла, і казино конфіскувало їх через якісь неетичні технічні нюанси щодо максимального виграшу для бонусної ставки в розмірі 50 доларів США, і я думаю, що вони все одно помилилися.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Mojagriff,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Я переглянув

і знайшов це: https://www.spinsamurai.com/en/bonus-terms

Будь-який бонус можна скасувати, перш ніж ви почнете його відтворювати. Щоб дізнатися більше про скасування бонусу, зверніться до нашої служби підтримки.


Чи могли б ви вказати, в які ігри ви грали, і яке правило було використано казино як обґрунтування для анулювання ваших виграшів?

Я буду чекати вашої відповіді.

З найкращими побажаннями,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Mojagriff,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого