ГоловнаСкаргиSloty Casino - Гравець не може вийти.

Sloty Casino - Гравець не може вийти.

Автоматичний переклад.

Сума: 510 €

Sloty Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 21.02.2022 | Справу закрито : 08.04.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець не може вивести, оскільки його бажаний метод недоступний. Гравець також відчував труднощі з перевіркою, але незабаром після цього казино відповіло і заявило, що платіж гравця зараз обробляється. Здавалося, проблема була вирішена, але гравець не реагував, тому скаргу врешті-решт відхилили.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Казино не виведе мій виграш. Мій банк (Bank of Åland) не підтримує метод Brite для переказів, тому я використовую метод Euteller для депозитів і зняття коштів. Однак казино не надає мені такої можливості під час виведення, і тому я не можу зняти свої кошти. Я намагався обговорити це багато разів протягом 2 тижнів, але рішення не було. Я думаю, що якщо я вношу депозит за допомогою Euteller, я також зможу вивести його. Це здається дуже порочною операцією, і тому мені потрібна допомога, щоб хтось підсилив її.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Юусо,

Щиро дякую за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з Sloty Casino.

Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми почнемо рухатися далі.

Які ще способи ви можете вивести? Чи рекомендувало казино будь-який інший спосіб оплати, який ви могли б використати?

Зауважте, що якщо ви можете поповнити рахунок за допомогою способу оплати, це не означає, що ви також можете зняти з нього. Він дуже поширений у багатьох казино. На жаль, якщо вони не пропонують цю опцію, вам доведеться звернутися до найближчого до вас, який доступний для використання.

Чекаю на вашу відповідь і сподіваюся, що ми зможемо вам допомогти.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Юусо,

Давненько ми нічого від вас не чули. Зауважте, що скаргу буде відхилено, якщо ми не отримаємо відповіді протягом наступних 7 днів.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Гей,


Я не можу репатріювати жодним способом. Казино надіслало мені електронний лист і сказало, що тепер я повинен спочатку внести депозит через trustly, а потім вивести за допомогою нього, але принаймні казино не відкривало і не пропонувало мені цей метод. Іншими словами, мої гроші застрягли в казино, і я їх не дістаю. Це цілком очевидне шахрайство, і наступний MGA почне боротися з ним.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Юусо,

Депозит, який вони вимагають від вас, — це підтвердження вашого способу оплати. Якщо вони стверджують, що ви можете вивести кошти за допомогою Trustly, ви повинні спробувати внести мінімальну можливу суму, а після цього ви зможете вивести. Це звичайна процедура, щоб спочатку зробити депозит, щоб мати можливість використовувати метод для виведення. На жаль, здебільшого не залежить від казино, які методи вони можуть використовувати для внесення/виведення коштів - це залежить від постачальника платежів. Будь ласка, повідомте нас про свій наступний крок.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Юусо,

Давненько ми нічого від вас не чули. Зауважте, що скаргу буде відхилено, якщо ми не отримаємо відповіді протягом наступних 7 днів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Тепер казино не приймає мої документи, щоб зробити виведення вручну. Документальні фільми були в усіх інших казино. Отже, явна спроба шахрайства з казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую Juuso за всю інформацію. Тепер я перешлю вашу скаргу моєму колезі Адаму, який відтепер буде вам допомагати.

Бажаю вам успіхів у його вирішенні.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Юусо,


Я розглянув вашу справу і зв’яжуся з казино, щоб дізнатися, чи можу я допомогти.


А поки я можу попросити вас уточнити, чи вказало казино причину неприйняття ваших документів?


Ми хотіли б запросити Sloty Casino до бесіди та допомогти у вирішенні цієї скарги.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Юусо!


Зверніть увагу, що ваше зняття коштів було оброблено вчора ввечері, 24 березня 2022 року. Будь ласка, зачекайте 3-5 робочих днів, щоб залишок відповідним чином відобразився на вашому рахунку.


Якщо у вас виникнуть інші запитання, не соромтеся звертатися до нас, ми будемо раді допомогти.


З повагою,

Команда Sloty Casino

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякуємо за відповідь, команда Sloty Casino.


Шановний Юусо,


Будь ласка, тримайте нас в курсі та повідомте нас, коли платіж буде отримано.


З повагою,

Адам

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Юусо,


Будь ласка, надайте нам оновлення щодо вашого відкликання. Зараз питання вирішено? Зауважте, що якщо ми не отримаємо від вас у встановлений термін, скаргу буде відхилено.


З повагою,

Адам

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Юусо,


Схоже, це питання було вирішено, але без вашого підтвердження скаргу буде відхилено.


Його можна знову відкрити в будь-який час.


З повагою,

Адам

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого