Гравець з Німеччини чекає на обробку свого виходу. Гравець успішно отримав вихід.
Привіт, я подав заявку на виплату в slottyvegas 11 січня 2020 р., Потім отримав інформацію 19 січня 2020 р. Гроші повинні надійти на мій банківський рахунок відразу після електронної пошти, на яку я подав заявку на нову виплату, зараз більше нічого не відбувається, вони не роблять ' t навіть відповісти на мою електронну пошту зараз я чекав 10 днів. Я вже не отримую відповіді, і нічого не відбувається. Я вже не знаю, що я можу зробити
Шановний Брайан2512,
Дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про ваш негативний досвід. Не могли б ви підтвердити, що пройшли KYC? Ви коли-небудь успішно відмовлялися від цього раніше? Ви накопичили свій виграш, граючи з бонусом?
Крім того, будь-яке відповідне спілкування між вами та казино надішліть на адресу kristina.s@casino.guru .
Будемо раді почути Вас.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Я ще не здійснив виплату там, але підтвердження вже було здійснено. Я подав заявку на виплату 11 січня 2020 р., Тоді її було скасовано 19 січня 2020 р. Вона повинна надійти на мій банківський рахунок (до рахунку ecopayz), що я тоді змінив його на мій банківський рахунок, зроблений відразу після отриманого електронного листа, я отримав електронне повідомлення про те, що вони не будуть знімати гроші до мого
Рахунок Ecopayz підтверджено, хоча я вже пройшов перевірку, і гроші тепер повинні переходити на мій банківський рахунок, тепер я не можу зрозуміти, чому я повинен перевіряти рахунок Ecopayz, хоча гроші повинні надходити на рахунок у банку, це не нормально
як бонус, я грав на 50 євро і маю 200% бонусу, але це, мабуть, добре
Я надіслав їм фотографії огляду та електронні листи від Slottyvegas
Ви бачите, що спочатку все було нормально, і передача повинна бути незабаром, а тепер, як не дивно, вже не після того, як я кожен день підкреслював
Все з’ясовано, я щойно отримав електронний лист, гроші вже в дорозі, але дякую за допомогу
Brian2512, дякую за оновлення. Повідомте нас, коли ви успішно отримаєте свій виграш.
22 листопада 2020 року я отримав електронний лист, гроші вже в дорозі, і того ж дня, коли вони були на рахунку, я все одно щиро дякую вам і дякую за ваш час
Дякуємо, що повідомили нас, Брайан2512. Оскільки скаргу було успішно вирішено, ми тепер закриємо її як "вирішену" у нашій системі. Дякуємо за співпрацю і не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.