ГоловнаСкаргиSlottica Casino - Вилучення гравця затримується.

Slottica Casino - Вилучення гравця затримується.

Автоматичний переклад.

Сума: 300 R$

Slottica Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 08.02.2023 | Справу закрито : 20.03.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Відкликання гравця затримується менше ніж на 2 тижні.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Погане казино, без серця і без поваги, казино без довіри, мені не платили 11 днів, і вони кажуть мені чекати і чекати, не вносьте депозит на цій платформі, ви втратите свої гроші

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Marcelo202111,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Slottica Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено і так, коли саме? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Будь ласка, зверніть увагу, що ми рекомендуємо зачекати принаймні 14 днів, поки ваше підтвердження/відкликання буде оброблено, особливо якщо це ваш перший запит.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я виграв з бонусними грошима, я виконав вимоги, вони перевірили мій рахунок, вони попросили мене внести депозит, я вніс депозит, і минуло більше 14 днів, і вони просто кажуть почекати, і моє перше зняття на веб-сайті повідомляє, що зняття схвалено , я поскаржився на веб-сайті, і вони сказали, що платіжний постачальник зробить це протягом 5 днів, що вони більше не мають до цього діла, але минуло 5 днів, і вони попросили мене надати виписку з банківського рахунку за 30 днів, яку я надішлю і сказали чекати 36 годин, я вже чекав і поки що нічого, мій рахунок був верифікований 17 днів тому, а зняття більше 16

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякуємо Marcelo202111 за всю надану інформацію. Тепер я перешлю вашу скаргу моєму колезі Пітеру ( peter.c@casino.guru ), який відтепер вам допомагатиме.

Бажаю вам успіхів у її вирішенні.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт,

Дякуємо Marcelo202111 за надання нам усієї інформації. Сподіваюся, ми разом зможемо вирішити це питання.


Тепер я хотів би попросити Slottica Casino допомогти вирішити цю скаргу. Ми хотіли б знати, чому це виведення коштів триває так довго, і чи можемо ми зробити щось, щоб пришвидшити його.


Дякую тобі!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт шановні всі)

дякую за відгук) Ось як пройшло спілкування з гравцем


01 лютого 2023 10:36:54 - ми попросили гравця пройти верифікацію

02 лютого 2023 11:45:38 - повторно зв'язався з гравцем, оскільки він не надіслав документи

03 лютого 2023 22:15:05 - гравець отримав свій виграш


Будь ласка, дайте мені знати, що ми розглядаємо? Оскільки те, про що писав гравець, не було.

У гравця тепер нульовий баланс.


З найкращими побажаннями,

Команда Slottica

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Чи може будь-яка зі сторін надати докази своїх вимог? Скріншоти балансу рахунку, історії платежів тощо. Заздалегідь спасибі!

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
Переклад

Привіт шановні всі)


Ось ти:

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Marcelo202111, не могли б ви повідомити нам про ситуацію з вашого боку? Ви не отримали жодних коштів від казино на даний момент?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Marcelo202111,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого