ГоловнаСкаргиSlottica Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

Slottica Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 400 S/.

Slottica Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 25.05.2023 | Справу закрито : 03.07.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Перу відчуває труднощі з виведенням свого виграшу. Ми закрили скаргу, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я зробив свій вихід 10 травня цього року.

Сума становила 1400 нових солей, і до цього дня я не отримав гроші. Я намагався зв’язатися з ними, але вони не дають мені відповіді, коли я зв’язуюсь з ними, кажуть мені, що вони вже внесли мені депозит.

Потім вони надіслали мені електронний лист із проханням скасувати зняття, щоб зробити це знову.

Але я не можу цього зробити, і це не дозволяє мені знову зняти гроші.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний luisgalindotorres8,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему зняття коштів.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

Чи я розумію, що в статусі транзакції зазначено, що зняття було оброблено, але казино повідомило вас, що зняття не оброблено ?

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис було повністю підтверджено? Чи успішно ви використовували цей метод для виведення коштів у минулому?

З нетерпінням чекаю на вашу думку.

З найкращими побажаннями,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Правильно, мій обліковий запис перевірено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Вибачте, але ви не відповіли на мої запитання.

Чи не могли б ви повідомити мені, як трансакція відображається на вашому рахунку казино? це "очікує" чи "завершено"?

Якщо між вами та казино є будь-який зв’язок, надішліть його мені, щоб ми могли мати повну картину ситуації.

Моя електронна адреса tomas@casino.guru

Я буду чекати вашої відповіді.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт дорогі всі,

Гравець звернувся до нас з бажанням отримати виграш банківським переказом. Іноді з технічних причин такий переклад може бути невдалим.

У цій ситуації ми пропонуємо гравцям використовувати інші доступні способи оплати. Або надайте нам іншу картку для оплати.


Шановний гравець, виберіть інший доступний спосіб оплати у своєму обліковому записі

З повагою, Slottica Casino


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Таким чином, я вважаю, що прийнято, це не дозволяє мені знову зняти гроші будь-якими іншими засобами. Оскільки, здається, у мене є незавершене зняття. filefile

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
Переклад

і з біткойнами це також не дозволяє мені зняти гроші.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякуємо за ваші відповіді обом сторонам.

Шановний luisgalindotorres8,

Чи правильно я розумію, що зняття було скасовано, але для цілей запиту на нове зняття воно відображається як активне?

Чи змогла служба підтримки казино допомогти вам надіслати запит на зняття?

Будь ласка, дай мені знати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Це все ще не вирішило мою справу, я все ще намагаюся побачити, чи вони її вирішать.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний представник казино Slottica!


Не могли б ви пояснити, що заважає luisgalindotorres8 надіслати запит на зняття коштів і які кроки він повинен зробити, щоб зняти свій виграш?

Я буду чекати вашої відповіді.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Те ж саме приймається, і готівка ніколи не надходить на мій рахунок.

І це не дозволить мені знову зняти гроші.

Я дійсно не рекомендую це казино.

ЦЕ ЗРАЗУ

ДЯКУЮ

СЛОТ-ШАХРАЇ

Я ЗРОБЛЮ СТОРІНКУ ВІРУСНОЮ ЯК ШАХРАЇ

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Добрий день,

на жаль, я не можу відповісти, чому у цього гравця виникла така ситуація.

Спочатку ми працювали з тим, що платіж не йшов на карту і нам пропонували надати іншу картку або вибрати інший спосіб.

У нас немає жодного зареєстрованого звернення до служби підтримки.

Відтворити цю помилку теж технічно неможливо.

Шановний гравець, якщо ви зберегли час і дату, коли намагалися залишити заявку (можливо на скріншотах). Спробуємо відстежити, що сталося в той час.


З повагою,

Казино Slottica


Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний luisgalindotorres8,

Ви надали казино інформацію, яку вони просили? Чи вдалося вам просунутися із запитом на зняття? Будь ласка, тримайте нас в курсі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, luisgalindotorres8,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого