У гравця з Малайзії був видалений обліковий запис, коли він намагався зняти кошти. Команда розгляду скарг звернулася до гравця за додатковою інформацією, щоб краще зрозуміти ситуацію, продовживши час відповіді на сім днів. Однак гравець не відповів на запити, що призвело до відхилення скарги через відсутність необхідної інформації для подальшого розслідування.
коли я хочу зняти кошти, ця компанія видаляє ваш обліковий запис... я не віддаю перевагу тут, краще піду грати в казино з кращим оглядом..Погана компанія
Шановний akor92!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино Slots33.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
