У гравця виникла невизначена проблема з виведенням коштів після виконання вимог щодо ставок. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Я хочу зняти 100 $ після того, як я виконав вимоги щодо ставок, але немає можливості це зробити??
Шановний Баскаботте,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже прикро чути про вашу проблему з казино Slots Villa. На жаль, мені знадобиться більше інформації щодо вашої проблеми. Будь ласка, не могли б ви розповісти? У чому саме полягає проблема зняття коштів? Я терпляче чекаю вашої відповіді.
З найкращими побажаннями,
Нік
Привіт Нік,
Там багато проблем. По-перше, неможливо знайти куди надіслати документи KYC. По-друге, я надсилаю їм електронний лист і все ще чекаю відповіді. По-третє, сторінка виведення коштів містить серйозні помилки, які унеможливлюють будь-що завершити. Тож поки що все.
Спасибі заздалегідь !!
Шановний Баскаботте,
Вам потрібно надіслати документи KYC (підтвердження посвідчення особи та підтвердження останньої адреси) на адресу kyc@slotsvilla.com.
Щоб отримати додаткові запитання, відвідайте: https://www.slotsvilla.com/terms
Будь ласка, повідомте нам проблему, з якою ви зіткнулися на сторінці виведення коштів, ми перевіримо та повідомимо вас.
Шановний Баскаботте,
Будь ласка, виконайте поради казино та повідомте нам про результат.
Гаразд, я спробую це і повідомлю вам, що відбувається. Знову дякую
Шановний Баскаботте,
Чи могли б ви повідомити, чи було якесь оновлення з часу вашого останнього допису?