ГоловнаСкаргиSlots Villa Casino - Гравець намагається підтвердити свій рахунок.

Slots Villa Casino - Гравець намагається підтвердити свій рахунок.

Автоматичний переклад.

Сума: 500 $

Slots Villa Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 29.10.2020 | Вирішено : 07.11.2020
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Гравець із США подав усі необхідні документи. Потім вона пропустила дзвінок з казино і з тих пір вона намагається завершити KYC. Скарга була закрита, оскільки гравець повідомив нас поштою, що проблема вирішена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

13 жовтня 2020 року я вніс депозит на своєму слот-рахунку на віллі на суму 50 доларів, я викупив за бонус за депозит 250 доларів. Ну, я залишив на своєму рахунку 750 з того ж дня і подав запит на зняття коштів на 500 доларів. Я завантажив усе, що є під сонцем, можливо, необхідне для підтвердження, що я той, про кого кажу, що є. Я зробив усі документи KYC, завантажив свої, я б використовував бланки авторизації за допомогою кредитної картки. Я ВІДДАЛ ІХ БІЛЬШЕ, НІЖ НЕ ПОТРІБНИЙ. І все-таки ось я через 16 днів і грошей не отримав, і я щодня заходжу в живий чат, щоб перевірити, чи є хто-небудь у цьому кружковому цирковому казино якісь відповіді, і все-таки отримаю ту саму кульгаву історію, яку мав хтось із їхнього відділу перевірки рахунку спробував зателефонувати мені кілька разів і не може зв’язатися зі мною BULL CRAP, так, вони намагалися зателефонувати мені 2 рази, і я пропустив це, тому я дав їм альтернативний номер, на який можна зв’язатися зі мною, І НІХТО НЕ ЗАтелефонував ЗА ДНІ ЗАРАЗ. Тому я прошу агента підтримки чату за номером телефону, щоб зв’язатися з керівником, і вона каже, що у них є лише 1 безкоштовний номер, і я телефоную йому, поки я ще перебуваю в чаті з нею, і як номер робить все, що я називаю, справа йде прямо на голосову пошту, так що залиште ще одне повідомлення для резервного копіювання. Я це робив ще 3 рази. Тоді агент підтримки хоче сказати мені свою МОЮ ВИНАКУ, ЯКИ НЕ ВІДПОВІДАЛИ, КОЛИ МЕН ЗАПИСАЛИ ПОПЕРЕДНЕ ДІЙСНО ?? ТАК ВСЕ ЦІЛЬКО ДОБРО БЕЗКОШТОВНО БЕЗКОШТОВНО ПІДТРИМАТИ КЛІЄНТИ, НІКОЛИ НІКОЛИ НЕ ЗВУНІТЬ І НІХТО НЕ ЗВ'ЯЗАЄТЬСЯ? Я ХВОРИЙ І ВТОМЛИЙ ОТ ЧЕРТОВИХ ІГР І ХОЧУ, ЩО БУДЕ В МНІ, ЧОМУ ТАК ТВОРДО? ПЕРЕКЛАДНО НЕ МОГО ВЛАДИТИ ГРОШІ В ЦЮ АНЕКДУ ПОДОЛОГУ ЗА КАЗИНО, ЩО БЕЗ АБСОЛЮТНО БЕЗ ПІДТРИМКИ КЛІЄНТІВ, ТІЛЬКИ ХОЧЕ ВЗЯТИ ГРОШІ ДЛЯ КЛІЄНТІВ, А ПОТІМ ЗРОБИТИ І ЗНИЖИТИ ЛІКАРСЬКИЙ ПРОЦЕС КЛІЄНТ, ЯКИ ОПЛАТИТЬ, ПРОСТО ПОЛУЧАЄТЬСЯ І ЗАБУВАЄТЬСЯ ПРО ВИХІД, А ПОТІМ НІКОЛИ НЕ ПОВИНЕН ВИПЛАТИТИ ФОНДИ! Ну, урок, який важко засвоївся для мене наступного разу, я повністю досліджую будь-яке казино, в якому я розглядаю можливість гри. Але наразі я ПРОСТО 2ANT МОЯ ПРОКЛІТНІ ГРОШІ З ЦЕЇ АФОРИ КАЗИНО, НЕХАЙ, ЦЕ БУДЬ ЗАСТЕРЕЖЕННЯ ВСІМ, НЕ ВІДТРАБЛЮЙТЕ ВАШІ ГРОШІ НА ЦЬОМУ КАЗІНО

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Дорога Хізер,

Дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про ваш негативний досвід. Чи правильно я розумію, що це єдине, що заважає вам пройти KYC / дзвінок з казино?

Не могли б ви переслати будь-яке відповідне спілкування між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru , якщо таке є?

Будемо раді почути Вас.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Щиро дякую Хізер за ваші електронні листи. Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Ніку, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся, що незабаром твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Я хотів би попросити Casino Slots Villa приєднатися до нас і допомогти нам вирішити проблему гравця.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Гравець повідомив нас, що його проблема була вирішена, тому скарга буде закрита.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого