Гравець із США подав усі необхідні документи. Потім вона пропустила дзвінок з казино і з тих пір вона намагається завершити KYC. Скарга була закрита, оскільки гравець повідомив нас поштою, що проблема вирішена.
Автоматичний переклад.
Slots Villa Casino - Гравець намагається підтвердити свій рахунок.
Автоматичний переклад.
Сума: 500 $
Slots Villa Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоІндекс безпеки
У казино з індексом безпеки нижче середнього зазвичай погане співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Найімовірніше такі казино ставилися до гравців несправедливо.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
3 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
13 жовтня 2020 року я вніс депозит на своєму слот-рахунку на віллі на суму 50 доларів, я викупив за бонус за депозит 250 доларів. Ну, я залишив на своєму рахунку 750 з того ж дня і подав запит на зняття коштів на 500 доларів. Я завантажив усе, що є під сонцем, можливо, необхідне для підтвердження, що я той, про кого кажу, що є. Я зробив усі документи KYC, завантажив свої, я б використовував бланки авторизації за допомогою кредитної картки. Я ВІДДАЛ ІХ БІЛЬШЕ, НІЖ НЕ ПОТРІБНИЙ. І все-таки ось я через 16 днів і грошей не отримав, і я щодня заходжу в живий чат, щоб перевірити, чи є хто-небудь у цьому кружковому цирковому казино якісь відповіді, і все-таки отримаю ту саму кульгаву історію, яку мав хтось із їхнього відділу перевірки рахунку спробував зателефонувати мені кілька разів і не може зв’язатися зі мною BULL CRAP, так, вони намагалися зателефонувати мені 2 рази, і я пропустив це, тому я дав їм альтернативний номер, на який можна зв’язатися зі мною, І НІХТО НЕ ЗАтелефонував ЗА ДНІ ЗАРАЗ. Тому я прошу агента підтримки чату за номером телефону, щоб зв’язатися з керівником, і вона каже, що у них є лише 1 безкоштовний номер, і я телефоную йому, поки я ще перебуваю в чаті з нею, і як номер робить все, що я називаю, справа йде прямо на голосову пошту, так що залиште ще одне повідомлення для резервного копіювання. Я це робив ще 3 рази. Тоді агент підтримки хоче сказати мені свою МОЮ ВИНАКУ, ЯКИ НЕ ВІДПОВІДАЛИ, КОЛИ МЕН ЗАПИСАЛИ ПОПЕРЕДНЕ ДІЙСНО ?? ТАК ВСЕ ЦІЛЬКО ДОБРО БЕЗКОШТОВНО БЕЗКОШТОВНО ПІДТРИМАТИ КЛІЄНТИ, НІКОЛИ НІКОЛИ НЕ ЗВУНІТЬ І НІХТО НЕ ЗВ'ЯЗАЄТЬСЯ? Я ХВОРИЙ І ВТОМЛИЙ ОТ ЧЕРТОВИХ ІГР І ХОЧУ, ЩО БУДЕ В МНІ, ЧОМУ ТАК ТВОРДО? ПЕРЕКЛАДНО НЕ МОГО ВЛАДИТИ ГРОШІ В ЦЮ АНЕКДУ ПОДОЛОГУ ЗА КАЗИНО, ЩО БЕЗ АБСОЛЮТНО БЕЗ ПІДТРИМКИ КЛІЄНТІВ, ТІЛЬКИ ХОЧЕ ВЗЯТИ ГРОШІ ДЛЯ КЛІЄНТІВ, А ПОТІМ ЗРОБИТИ І ЗНИЖИТИ ЛІКАРСЬКИЙ ПРОЦЕС КЛІЄНТ, ЯКИ ОПЛАТИТЬ, ПРОСТО ПОЛУЧАЄТЬСЯ І ЗАБУВАЄТЬСЯ ПРО ВИХІД, А ПОТІМ НІКОЛИ НЕ ПОВИНЕН ВИПЛАТИТИ ФОНДИ! Ну, урок, який важко засвоївся для мене наступного разу, я повністю досліджую будь-яке казино, в якому я розглядаю можливість гри. Але наразі я ПРОСТО 2ANT МОЯ ПРОКЛІТНІ ГРОШІ З ЦЕЇ АФОРИ КАЗИНО, НЕХАЙ, ЦЕ БУДЬ ЗАСТЕРЕЖЕННЯ ВСІМ, НЕ ВІДТРАБЛЮЙТЕ ВАШІ ГРОШІ НА ЦЬОМУ КАЗІНО
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Дорога Хізер,
Дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про ваш негативний досвід. Чи правильно я розумію, що це єдине, що заважає вам пройти KYC / дзвінок з казино?
Не могли б ви переслати будь-яке відповідне спілкування між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru , якщо таке є?
Будемо раді почути Вас.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Щиро дякую Хізер за ваші електронні листи. Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Ніку, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся, що незабаром твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.
Автоматичний переклад.
