Slots Ventura Casino - Гравець не може вийти.

Це смішно грати в слоти, я попросив вивести 30 тис. рупій, його було відхилено, сказавши, що ви не відповідаєте умовам.

потім від 500 рупій вони залишили на моєму рахунку, я підвищив його до 15 тис., з яких я хочу зняти 12 тис., але без конкретної причини вони його відхилили.

що я маю тут робити? Я грав з власним депозитом, як вони можуть відхилити виведення.

Я розумію, чи використовував я бонус чи щось інше, крім прямого пограбування гравців.

Привіт, kiwi4444!

Щиро дякую за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з Casino Ventura. Дозвольте мені поставити вам кілька запитань, перш ніж ми рухаємося далі.

Це ваш перший запит на виведення коштів у казино? Коли саме ви намагалися вивести? Ваш обліковий запис уже підтверджено? Чи є у вас баланс на даний момент в казино?

Зауважте, що якщо це ваше перше зняття коштів, обробка вилучення може зайняти до 14 днів після того, як ви підтвердите себе.

Також пересилайте будь-які відповідні докази або знімки екрана на nikolas.b@casino.guru.

З повагою,

Нік

Привіт,

його слот Вентура казино не казино Вентура.

так, це було перше відкликання, і перевірка пройшла успішно, проблема не в цьому, я розповім вам детальніше про проблему.

Я отримав депозит на електронну пошту в розмірі 500 рупій і отримав 2500 рупій для гри, тому я зробив депозит у розмірі inr500., на який мені пощастило завершити ставку і зробив запит на зняття 7500 рупій, який ніколи не був оброблений на 1-му місці. потім я попросив їх скасувати запит на 7500 рупій, з якого мені пощастило отримати 3000x на одному слоті і зняв 30 000 рупій, але він був відхилений, сказавши, що я не виконав термін і умови бонусу.

на моєму рахунку знову залишилося 500 рупій, які я знову підвів до 12 тис. і попросив вивести без будь-якого бонусу або будь-якого іншого на моєму рахунку.

зараз із 12 тис. інр. було оброблено лише 5000 ін. це якось виправдано?

вони кажуть прочитати термін n умову, чому я маю читати термін і умову, якщо я граю без жодного бонусу?

чи цей інр 12000 не належить мені повністю?

Я сподіваюся, що зараз проблема зрозуміла, і, будь ласка, просвітіть це, я втрачаю довіру до сайтів чесності, і немає надії, оскільки вони заборонили мені зв’язуватися зі службою підтримки та не відповідати на мій електронний лист.

поділіться з вами знімками екрана, будь ласка, зробіть щось

ТУТ ДОПОМОГА? Або я не повинен забути і йти далі...

Дякую ківі за скріншоти. Казино надіслало вам вашу історію ставок після того, як ви попросили про це? Ви не можете отримати доступ до нього самостійно в розділі свого облікового запису?

Будь ласка, пересилайте історію, якщо вона у вас вже є на тій же електронній пошті, що й раніше.

тому вони забанили мій обліковий запис, а Емаль не відповіла про історію ставок. Причина, по якій вони вказали для виведення 5000 inr, а не 12000 рупій, полягає в тому, що там термін і умови говорять, що якщо гравець не вніс більше 200 доларів, що приблизно становить 15 000 inr, то їхнє виведення становитиме 10x максимальну суму депозиту. це взагалі річ??

всі електронні листи, якими поділилися з вами нік.

Привіт ківі,

Я переглянув умови казино і знайшов це:

"9.1. Якщо накопичена сума депозиту гравця не перевищує 200 євро, то гравці матимуть право лише до Х10 останнього депозиту. Крім того, у випадках, коли гравець зробив додаткові депозити, які були визнані на власний розсуд якщо казино було зроблено для того, щоб перевищити суму накопиченого депозиту в 200 євро, буде застосовано максимальну виплату».

Я також помітив, що скарга стосується Slots Ventura, а не Casino Ventura, тому я оновлю її якомога швидше. Оскільки в нашій системі ще немає цього казино, може виникнути невелика затримка з вирішенням цієї скарги. Вони пояснили закриття рахунку?

З повагою,

Нік

Шановний ківі,

Давненько ми нічого від вас не чули. Зауважте, що скаргу буде відхилено, якщо ми не отримаємо відповіді протягом наступних 7 днів.

Тепер скаргу буде відхилено з вищевказаної причини.

Скаргу було повторно відкрито на прохання гравця. Тепер буде чекати, поки він відповість на ще кілька запитань.

Я не просив відкрити, поскаржився, я просто сказав, що мені потрібно прокоментувати, коли ви пройшли через їхній сайт і визнали задовільним, що я не можу отримати більше ніж у 10 разів свій депозит, якщо загальна сума не перевищує 200 доларів. LOL його все справедливо позбавити мене удару 3200x на воротах

Шановний ківі,

Я ніколи не говорив, що ми вважаємо цей термін справедливим. Причина, чому скарга була закрита, тому що ми не отримали від вас жодної відповіді. Ми вважаємо, що ваш виграш не повинен бути обмежений сумою депозиту. Однак, виходячи з отриманого від вас електронного листа, здається, є інші проблеми, пов’язані з вашим виведенням, і це максимальна ставка, яку ви використовували під час гри з бонусними грошима, але наразі ми не маємо більш детальної інформації про те, чи порушили ви це термін чи ні. Тепер я перешлю вашу скаргу моєму колезі Вільяму, який відтепер буде вам допомагати.

Бажаю вам успіхів у її вирішенні.

З повагою,

Нік

Привіт, kiwi4444!

Я розглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити казино Slots Ventura до цієї розмови. Казино, чи не могли б ви уточнити, в чому проблема з виведенням гравця?

omg, здається, ви не розумієте проблеми.

Я отримав депозит на електронну пошту в розмірі 500 рупій і отримав 2500 рупій для гри, тому я зробив депозит у розмірі inr500., на який мені пощастило завершити ставку і зробив запит на зняття 7500 рупій, який ніколи не був оброблений на 1-му місці. потім я попросив їх скасувати запит на 7500 рупій, з якого мені пощастило отримати 3000x на одному слоті і зняв 30 000 рупій, але він був відхилений, сказавши, що я не виконав термін і умови бонусу.

на моєму рахунку знову залишилося 500 рупій, які я знову підвів до 12 тис. і попросив вивести без будь-якого бонусу або будь-якого іншого на моєму рахунку.

зараз із 12 тис. інр. було оброблено лише 5000 ін. це якось виправдано?

вони кажуть прочитати термін n умову, чому я маю читати термін і умову, якщо я граю без жодного бонусу?

чи цей інр 12000 не належить мені повністю? вони сказали, що через депозити не вище 200 доларів ви можете зняти максимум 10 разів, а 5000 ін.

Сподіваюся, тепер я зрозумів

мій обліковий запис зараз деактивовано, це означає, що я не зможу бачити історію гри. якщо ставка перевищує вашу річ, вони знімуть навіть 5 тис.

Шановний kiwi4444!

моє запитання було адресовано казино. Спасибі за розуміння.

Ми хотіли б попросити казино Slots Ventura відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, ми закриємо скаргу як «невирішену».

вони не будуть відповідати, що конфіскувати кошти з їхнього боку неетично.

який варіант у мене є після того, як ви закриєте цю скаргу «невирішено».

Ви можете зв’язатися з ігровим органом Кюрасао. Якщо вам потрібна моя допомога, просто надішліть мені електронний лист тут: viliam.v@casino.guru

Дякую

З їхньої служби підтримки клієнтів мені сказали, що вони тут відповідуть. подивимося, яку відповідь вони дадуть.

Прошу вибачення, але оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо проблеми, ми не можемо продовжувати розгляд цієї скарги, і ми змушені закрити її як «невирішену».

Мені дуже шкода, що я не міг більше допомогти, але принаймні закриття цієї скарги як невирішеної негативно вплине на рейтинг Казино, і інші гравці зможуть прочитати про ваш досвід у нашому огляді.

Сподіваюся, ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.

Казино може будь-коли попросити повторно відкрити цю скаргу.