У гравця з Орегону виникла проблема з виведенням коштів із казино. Після кількох електронних листів до казино відповіді були мінімальними та марними. Ми попросили гравця надати більше інформації та доказів, таких як скріншоти історії транзакцій і спілкування з казино. Однак гравець не відповів на наші запити, тому ми не змогли дослідити проблему далі. Отже, скаргу було відхилено.
Менеджер схвалив моє відкликання кілька тижнів тому. Я досі нічого не отримав, я надсилав їм електронні листи 7 разів і отримав лише 2 відповіді: хтось зв’яжеться зі мною протягом 72 годин, і ці 72 години минули, і вони не скажуть мені все, що я думаю, що вони не що інше, як шахраї.
Шановний giese390,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино Slots of Vegas.
Я боюся, що статус «Схвалено менеджером» у цій групі казино означає, що ваші кошти були недійсними.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Тож схвалення означає відмову. Хммм, добре, тоді куди поділися 350, яких я не отримав, я не грав у них, вони просто зникли? Я просто хочу знати, що сталося з 350$, які я виграв... якщо я не отримаю їх як плату або принаймні, щоб грати, куди вони поділися...
Чому його буде анульовано, коли мені сказано, що я відповідаю всім вимогам для виходу? Для мене це схоже на шахрайство, і мені потрібно поговорити з юристом
Щоб продовжити розгляд вашої скарги, будь ласка, дайте відповідь на мої інші запитання:
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
