Гравець із США відчуває труднощі з виведенням своїх виграшів через постійну перевірку. Скаргу відхилили, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
Slots Garden Casino - Гравцеві важко завершити перевірку облікового запису.
Автоматичний переклад.
Сума: 980 $
Slots Garden Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
5.9
У Slots Garden Casino індекс безпеки 5,9: рівень безпеки цього казино нижче середнього. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Я намагався отримати просту виплату в біткойнах з листопада (980,00 доларів США). Після відправки кількох документів, включаючи відкриття двох банківських рахунків онлайн та оренду квартири. І мені кілька разів відмовляли у виведенні грошей. Мені сказали, що все, що мені потрібно, це адреса Bitcoin та зображення мого державного посвідчення особи. Спереду і ззаду. Який я надавав щонайменше 5 разів. щоб дізнатися, що не мають моєї адреси Bitcoin. (Знову) або мені потрібно надіслати більше документів. Дуже засмучує. Тепер сьогодні після того, як мені сказали чекати 7 робочих днів, поки мої гроші будуть виплачені. Я знайшов це в своєму обліковому записі. (Знову). Я знаю, що там намагаються змусити мене витратити це. Я намагаюся бути терплячим. Мені знову кажуть, що їм потрібен лише мій ідентифікатор, моя адреса в біткойнах. Одна людина, а потім інша каже, що їм потрібен рахунок за комунальні послуги. Дві виписки з банківського рахунку, договір оренди, мої документи DSHS недостатньо для підтвердження адреси. Тому що вони знають, що я подорожую на своєму автофургоні. І не мати плати за комунальні послуги. Будь ласка, допоможіть комусь. Я надіслав понад 30 електронних листів із документами. А також спілкувався в чаті більше 30 разів. Мене так довго мучили. Я не думаю, що вони намагаються заплатити мені, незважаючи на всі гроші, які я вклав, вони також хочуть забрати те, що я виграю!? Так переплутав. Я готовий дати хороші відгуки, якщо мені заплатять, тому що мені подобається казино. Якщо мені платять, це хороше казино. Це моя єдина проблема.
-Wildwes206-
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний troycornelius509,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Будь ласка, зрозумійте, що KYC — це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино переконується, що гроші надіслано законному власнику. Оскільки вони не мають можливості фізично бачити всіх гравців і перевіряти їхні посвідчення особи та документи, це єдиний спосіб, яким гральні заклади можуть завершити процедури перевірки. Жодне з серйозних і ліцензованих казино не сприймає KYC легковажно, тому для завершення цього ретельного процесу може знадобитися кілька робочих днів.
Не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З повагою,
Христина
Автоматичний переклад.
