Гравець із США подав запит на зняття коштів із казино, але вони, схоже, затримуються. Ми закрили скаргу, оскільки гравець перестав відповідати.
Я виграв 2500$ 3 тижні тому. на сайті вказано 2500 виплат на біткоіни. станом на цю дату вони надіслали мені 500, а тепер вони надіслали мені ще 300 за такою швидкістю, щоб отримати виплату, знадобляться місяці. Тримайтеся подалі від цього сайту. бонуси хороші. але вони ніколи не хочуть платити гроші.
Шановний dtilly2006,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Чи робили ви в минулому будь-які успішні зняття з казино, окрім 2 останніх зняття коштів? Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC? Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього? Будь ласка, яка правильна сума оскаржуваної суми?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
так, я здійснив успішне зняття коштів. 1 становив 2500, і вони розподілилися між двома платежами по 1250. я пройшов повну верифікацію принаймні 5 місяців. тепер вони надсилають мені невеликі суми щотижня. вони не надсилають його за 3 дні, як стверджує їхній сайт. щотижня я маю повторно надсилати свою виплату. Я подав скаргу до ігрової ради curucao. але я сумніваюся, що це далеко зайде. Це був бонус на депозит, на якому я пройшов гру. наразі я отримав 1000, і сьогодні я повинен отримати платіж ще на 300. Я повторно подав запит на виплату останніх 1200, які вони мені винні. але так, як це відбувається, мені доведеться чекати місяць і отримувати 300 на тиждень. це просто поганий бізнес
Шановний dtilly2006,
Я відповідно оновив спірну суму.
Відповідно до умов і умов казино: https://slotsempire.com/en/terms/
Усі виплати від Slots Empire Casino обмежені 2500 доларів США за транзакцію. Цей ліміт може регулюватися Казино відповідно до Рівня Клієнта або за взаємною домовленістю з VIP-організатором Клієнта.
Чи пояснило казино, чому вони розділили транзакцію на менші суми? Якщо між вами та казино є відповідне повідомлення, надішліть його на мою електронну адресу tomas@casino.guru або опублікуйте тут. Я буду чекати вашої відповіді.