Гравець із США мав негативний досвід виведення виграшу з казино. Ми закрили скаргу, оскільки гравець перестав відповідати.
Абсолютно жахливий досвід!
Я отримав бездепозитний бонус у розмірі 40 доларів від цього казино ще 3/5/23, але успішно завершив гру, залишивши на балансі 250 доларів. У той час співробітники служби підтримки клієнтів були такими доброзичливими та готовими допомогти, і я пригадав, як сказав: «Мені здається, я знайшов новий улюблений сайт!»
Те, що я пережив відтоді, можна описати лише як кричуще шахрайство. Минуло 4 тижні, а виплат досі немає. Вони запустили цілий гамбіт підозрілих виправдань; По-перше, це була максимальна готівка від $120 для бонусу. Потім, після того, як вони зменшили мій рахунок до цього рівня, вони повідомили мені, що їхній мінімальний ЗНЯТТЯ становить 150 доларів, тож мені довелося зробити депозит у розмірі 30 доларів, і ось, я переміг і це, і врешті-решт сидів на 150 доларів, чекаючи на процес KYC. Вони всі добре відомі дурні трюки з книжок, включаючи кілька нових, яких я ніколи раніше не чув. Довга історія, ще довша. Завтра мине 4 тижні з того часу, як я виграв на їхньому сайті. Ні чорта взамін. Вони вчора згадали, що це буде заплановано, і відправили сьогодні. (Оскільки мені сказали, що вони повинні перевірити, чи моя криптоадреса статична.) Я надсилав їм документи для перевірки облікового запису 5 разів. Я не вірю, що вони колись мали на меті, щоб я виграв або заплатив мені, і вони, до біса, впевнені, що не були зі мною відверті з першого дня. Я розумію необхідність мати певну політику KYC, але це було буквально довше, ніж KYC усіх казино, які я пройшов.. КОМБІНОВАНО. Але, як це є стандартною практикою майже в усіх цих онлайн-казино, вони змогли забрати мій біткоін за лічені хвилини. Lmao
Я шукаю вирішення цієї проблеми у вигляді моїх 150 доларів США. Я не хочу зберігати там свій обліковий запис і більше ніколи не збираюся грати на цьому сайті, навіть якщо це безкоштовно. Мені просто потрібні законні доходи, і я хочу опублікувати це тут, щоб повідомити іншим про жалюгідний досвід, який я мав, сподіваючись утримати інших від вкладення свого часу, грошей та емоцій у цей сайт. Загалом, із понад 70 онлайн-казино, у яких я грав онлайн, Slots Empire займає ОСТАННЄ місце.
Шановний jeffreydilts23,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Я правильно розумію, що вам все-таки вдалося вивести виграш? Чи є виграші, які ви ще не отримали від казино?
Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Ні, це неправильно. Я досі не отримав від них відкликання. Вони продовжують говорити мені те чи інше, а потім кажуть, що я повинен бути там завтра. Все ще нічого.
Прошу вибачення за неправильний висновок.
Чи можете ви переслати повідомлення між вами та казино щодо проблеми?
Моя електронна адреса tomas@casino.guru
Я буду чекати вашої відповіді.