ГоловнаСкаргиSlots dreamer Casino - Гравець намагається зняти свій баланс.

Slots dreamer Casino - Гравець намагається зняти свій баланс.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 971

Сума: 3 500 €

Slots dreamer Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 16.08.2022 | Не вирішено : 05.09.2022
Не вирішено Наш вердикт

Без реакції, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець намагається зняти свій баланс, оскільки його затримує казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт

Мій рахунок підтверджено в цьому казино.

Але: 1- потрібно щонайменше від 1 тижня до 10 днів, щоб відповісти на те, щоб переглянути зняття, і постійно знаходити щось нове.

Іншими словами, мої 3500 євро заберуть мені 6 місяців, щоб вийти, якщо я їх навіть отримаю.

Примітка: поки що вони нічого не виплатили.

Їхнє останнє виправдання: ви повинні заповнити правильний обліковий запис, ні, наче він новий, тому що я заповнив правильний обліковий запис + що вони отримали його на iban.

Мілад

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт milad1,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з казино Slot dreamer. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, з якого часу ваш обліковий запис повністю підтверджено? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Мій обліковий запис було перевірено близько 4 тижнів тому, я грав на реальні гроші, без бонусів.

Вони не відповідають.

Мілад

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую milad1 за всю інформацію. Зараз я перешлю вашу скаргу моєму колезі Томасу, який відтепер вам допомагатиме.

Бажаю вам успіхів у її вирішенні.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт milad1,


Це Томас, і відтепер я буду розглядати вашу скаргу. Я розглянув вашу справу та хотів би запросити Slots dreamer Casino приєднатися до розмови та взяти участь у вирішенні цієї скарги.


Шановне казино Slots dreamer!

Чи можете ви повідомити нам про статус вилучення гравця?

Найкращі побажання,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

file Це їхній останній винахід (вибачте).

Мілад

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний milad1,


Чи могли б ви повідомити нам, чи надали ви раніше казино кольорову виписку з банківського рахунку?


Дякую.


З найкращими побажаннями,

Томас


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Так, тоді все отримали, і кожен раз вибачення.

Мілад

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую, milad1, що надав мені інформацію. Тепер давайте почекаємо відповіді казино.


З повагою,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Ми б хотіли попросити казино відповісти на дану скаргу, тож продовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не надішле відповідь до завершення цього терміну, ми закриємо скаргу як "невирішену".
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний milad1,

Я неодноразово намагався зв’язатися з казино, але, здається, вони перестали відповідати. Зараз мало що можна зробити без співпраці з казино. Я помічу скаргу як "нерозглянуту" в нашій системі. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми. Однак зниження рейтингу через невирішені скарги може допомогти змінити підхід казино. Якщо казино вирішить відреагувати, ми повторно розглянемо скаргу, і ви отримаєте сповіщення електронною поштою.


Мені б хотілося більше допомогти.

З повагою,

Томас

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого