Slots 7 Casino - Гравець подав запит на закриття облікового запису.

Я зв’язався зі Slots7 через їх електронну адресу служби підтримки о 01:50 02.03.23, тобто більше 3 днів тому. Я попросив негайно закрити мій рахунок у казино, а також подав скаргу. Не надійшло жодної відповіді, незважаючи на подальші дії, і мій рахунок казино не було закрито, як просили. жахливо.

Шановна Lottie48,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже прикро чути про ваш негативний досвід. По-перше, дозвольте поставити вам кілька запитань, щоб краще зрозуміти ситуацію.

Не могли б ви вказати причину закриття вашого облікового запису? Чи не могли б ви надіслати мені запити на закриття рахунку, які ви надіслали в казино? Поясніть, будь ласка, про що йдеться у цій справі у спірній сумі? (£361) Моя електронна адреса tomas@casino.guru .

Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас

Шановна Трейсі,

Оскільки ви зробили депозити в нашому казино, ми обробляємо ваші відшкодування. Після завершення процесу відшкодування ваш обліковий запис буде закрито.

Ми цінуємо ваше терпіння щодо цього.

З повагою,

Slots7Casino

Дякуємо Slots7Casino за вашу відповідь.

Шановна Lottie48,

Оскільки Казино повідомило вам про повернення ваших коштів, я прошу вас інформувати нас про подальшу ситуацію. Якщо виникнуть додаткові проблеми з поверненням коштів або закриттям облікового запису, повідомте нас. Поставлю таймер на 14 днів.

Дякуємо представнику Slots7 за оновлення. Чи можете ви якнайшвидше підтвердити, коли відшкодування буде оброблено/отримано, щоб я міг відповідним чином оновити свій банк.

Томаше, я повідомлю вам, щойно отримаю, і коли справу можна буде закрити.

Представник Slots 7, чи можете ви підтвердити мені, що відбувається з моїм відшкодуванням, оскільки я не отримав жодної відповіді від вашої служби підтримки, яка просто ігнорує будь-які електронні листи??

Slots7Casino,

Будь ласка, не могли б ви повідомити нам приблизну дату повернення коштів?

Шановна Трейсі,

Ми повернули ваші депозити та закрили ваш рахунок.

З повагою,

Slots7Casino

Дякую, я можу підтвердити, що кошти отримано, і питання закрито

Шановна Lottie48,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Томас

Казино.Гуру