Гравець з Німеччини грав з бонусом і переміг. Однак він не може вивести свій виграш. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Я виконав бонусні умови в цьому казино, а потім хотів зняти гроші. Але вони не хочуть мені розплачуватися і стоять навпроти.
Шановний Максі,
Дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про ваш негативний досвід. Будьте ласкаві і надішліть мені посилання на бонус, який ви викупили? Я хотів би прочитати бонусні Умови використання. Чи вказало казино якусь причину, чому утримується ваш виграш?
Чи могли б ви бути такими добрими та переслати будь-яке відповідне спілкування між собою та казино на адресу kristina.s@casino.guru ?
Будемо раді почути Вас.
З найкращими побажаннями,
Крістіна