Гравець із США намагався забрати свій виграш, але казино його конфіскувало. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Я виграв 100 доларів, їм знадобився тиждень, щоб мене перевірити, а потім сказали мені, що пройде 48, перш ніж вони зможуть оприлюднити мої виграші. До того, щоб ініціювати виведення коштів напередодні (брехня) Я почав це тиждень тому, коли я розлютився і викликав їх на це, вони відмовили мені у знятті коштів і забрали в мене мій виграш разом із моїм депозитом у 40 доларів. Це прямо злодійство.
Шановний outlawbkd,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Ви раніше робили успішні зняття коштів? Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?
Чи вказало казино причину конфіскованого виграшу?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина