У гравця з Білорусі виникають проблеми з вилученням. Гравець підтвердив, що виведення успішно оброблено.
Автоматичний переклад.
Slotjoint Casino - Виведення гравця не оброблено.
Автоматичний переклад.
Сума: 300 €
Slotjoint Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
У казино з вищим середнього індексом безпеки зазвичай гарне співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Як правило, грати в таких казино безпечно.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Здравствуйте
Спочатку я скажу, що мій обліковий запис підтверджено. До цього я вже робив депозити та зняття коштів у цьому казино.
03.02.2022 я зробив запит на виведення 300 євро на Skrill. Виведення на Skrill зазвичай відбувається дуже швидко (до 1 дня). Але зараз статус мого виведення — «помилка», і, як ви розумієте, гроші так і не прийшли на мій гаманець Skrill, але й не повернулися на баланс казино.
У чаті повідомляється, що моє запитання надіслано відповідній команді, але я досі не отримав відповіді
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний позндаря,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про ваш негативний досвід. Не могли б ви опублікувати тут знімок екрана повідомлення про помилку? Чи правильно я розумію, що ви раніше успішно виводили кошти через Skrill?
Не будьте ласкаві та надішліть мені всю відповідну комунікацію між вами та казино, щоб ми могли зібрати якомога більше інформації? Моя електронна адреса kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут.
Сподіваюся, ми допоможемо вам вирішити це питання якомога швидше. З нетерпінням чекаємо від вас.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я отримав гроші, більше жодних претензій
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Чудова новина, позндаря. Оскільки скаргу було успішно вирішено, ми зараз закриємо її як «вирішену» в нашій системі. Дякуємо за співпрацю і не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.
Автоматичний переклад.
