Гравець з Венесуели відчуває труднощі з виведенням грошей з казино.
Автоматичний переклад.
Slotgard Casino - Вилучення гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: 110 €
Slotgard Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоІндекс безпеки
У казино з індексом безпеки нижче середнього зазвичай погане співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Найімовірніше такі казино ставилися до гравців несправедливо.
Справу закрито
Наш вердикт
Невиправдана скарга
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт anagales90,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з казино Slotgard. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Скажіть, будь ласка, коли ви зареєструвалися в казино? Ви використовували VPN або будь-яке інше програмне забезпечення, щоб змінити своє місцезнаходження? Ви вносили щось у казино? Якою була відповідь казино, коли ви звернулися до них щодо своєї проблеми?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Доброго ранку Нік. тому я зареєструвався в казино 9 липня. я не користувався жодним програмним забезпеченням, я думав, що отримав 100 заробітків із безкоштовним чіпом, і я почав процес перевірки того ж тижня, вони попросили мене внести 10 доларів, щоб перевірити спосіб оплати, я зробив усе, як було, усе раптово минулого тижня вони змінили свої умови і, ймовірно, не повинні були виграти лише мене, вони змінили обмеження щодо решти умов і умов для моїх батьків і вирішили забанити обліковий запис і утримати виграш. як я сказав у друкованому матеріалі вище, немає чого скаржитися на те, що вони ввели обмеження в країні. але невиплата переможцям, які прийшли до зміни, є несправедливою.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт anagales90,
Чи є спосіб довести, що ваша країна проживання була дозволена під час реєстрації? Чи існує зв’язок між вами та казино, який ви можете переслати на адресу nikolas.b@casino.guru?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт Ніколасе, мені потрібно довести все, про що я говорю, це те, що мені вдалося створити обліковий запис, грати, вигравати, вводити платежі, а через тиждень я навіть не міг увійти на веб-сайт казино, оскільки вони мають блокувальники для батьків обмежено, я вважаю, що доказів більше вмісту, ніж це, існувати не може.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт anagales90,
Чи можете ви повідомити, скільки всього ви внесли в казино? Скільки було на балансі вашого казино, коли воно закрилося?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
100 моїх виграшів від бонусу та 10, які я вніс для підтвердження рахунку.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт anagales90,
Поки ваша країна проживання була дозволена на момент вашої реєстрації, казино не повинно конфіскувати будь-які виграші, отримані лише тому, що вони раптово обмежили його. Не могли б ви повідомити, чи повернуло казино ваш останній депозит (на основі повідомлення електронної пошти, яке ви отримали)? Тим часом я перешлю вашу скаргу моєму колезі Пітеру ( peter.c@casino.guru ), який відтепер допомагатиме вам і намагатиметься зв’язатися з казино.
Бажаємо вам успіхів у вирішенні вашої проблеми.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт,
Дякуємо anagales90 за надання нам усієї інформації. Сподіваюся, ми разом зможемо вирішити це питання.
Тепер я хотів би попросити казино Slotgard допомогти вирішити цю скаргу. Ми хотіли б знати, як ми можемо допомогти вирішити цю проблему.
Дякую тобі!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний anagales90 , я спілкувався з представником казино, а також розглянув вашу скаргу в LCB і дійшов висновку. Докази, надані казино, показали явні ознаки того, що ви були безпосередньо пов’язані з негативною діяльністю та синдикатом гравців. Тепер ця скарга буде відхилена. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо більше допомогти в цьому випадку. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.
Автоматичний переклад.
