Гравець з Німеччини повідомив про втрату 1500 євро під час гри в казино, не взявши жодних бонусів, спочатку досягши максимального виграшу в 300 євро, а потім програвши все. Команда розгляду скарг спробувала допомогти, запросивши додаткові відомості щодо проблеми, але не отримала відповіді від гравця. У результаті скарга була відхилена через відсутність інформації, необхідної для подальшого розслідування.
Втратив 1500 євро, не взяв бонусів! Щонайбільше я досяг 300 євро, а потім знову все втратив🤬🤬🤬
Шановний Joebecker21284!
Дякуємо, що надіслали скаргу, і мені щиро прикро чути про проблему, яка виникла у Slotex Casino. Щоб допомогти вам ефективніше, я люб’язно прошу надати деякі додаткові відомості щодо ситуації.
Чи могли б ви детальніше розповісти про проблему, з якою ви зіткнулися? Щойно я зрозумію це, я зможу краще допомогти.
Я ціную ваше терпіння та з нетерпінням чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
