Гравець з Кувейту подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Платіж ще не оброблено. Пізніше гравець підтвердив, що проблему вирішено.
Я надіслав їм багато повідомлень, але вони не отримали відповіді. Команда не відповідає на повідомлення
Проблему вирішено, але чому ніхто з команди не відповідає на повідомлення? Я надіслав вам більше 10 повідомлень, і ніхто з вас мені не відповів, поки я не подав скаргу тут і отримав пряму відповідь
Дякуємо за відповідь, alnawaf1977. Я не впевнений, з ким ви зв’язувалися, але я особисто не отримував жодного листа з вашої адреси електронної пошти. Якщо ви зв’язувалися з казино напряму, майте на увазі, що Casino.guru не має відношення до Slotella Casino, і ми є повністю незалежним веб-сайтом.
Оскільки вашу проблему вирішено, тепер я позначаю скаргу як "вирішену" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Христина,
Казино.Гуру