ГоловнаСкаргиSlotella Casino - Гравець вважає, що виплату відкладено

Slotella Casino - Гравець вважає, що виплату відкладено

Автоматичний переклад.

Сума: 500 ₮

Slotella Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 26.12.2022 | Вирішено : 28.12.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Кувейту подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Платіж ще не оброблено. Пізніше гравець підтвердив, що проблему вирішено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я надіслав їм багато повідомлень, але вони не отримали відповіді. Команда не відповідає на повідомлення

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Щановний(-а) alnawaf1977!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Проблему вирішено, але чому ніхто з команди не відповідає на повідомлення? Я надіслав вам більше 10 повідомлень, і ніхто з вас мені не відповів, поки я не подав скаргу тут і отримав пряму відповідь

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякуємо за відповідь, alnawaf1977. Я не впевнений, з ким ви зв’язувалися, але я особисто не отримував жодного листа з вашої адреси електронної пошти. Якщо ви зв’язувалися з казино напряму, майте на увазі, що Casino.guru не має відношення до Slotella Casino, і ми є повністю незалежним веб-сайтом.

Оскільки вашу проблему вирішено, тепер я позначаю скаргу як "вирішену" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Христина,

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого