Гравець із Техасу вніс 25 доларів у казино Slotastic після використання акцій і швидко програв цю суму в кількох іграх. Гравець відчув себе обдуреним через швидку втрату коштів. Ми пояснили, що ігри в казино за своєю суттю передбачають удачу, і рекомендували прочитати матеріал про коефіцієнти виплат (RTP). Через відсутність доказів будь-яких нечесних дій скаргу було відхилено.
Після кількох рекламних акцій із купонами в Інтернеті без будь-яких виплат я безглуздо поклав 25 доларів на свій рахунок у Slotastic. Ті самі результати після того самого методу моєї гри. Їм знадобилося менше 15 хвилин, щоб позбавити мене моїх 25 доларів після перемикання між кількома іграми з низькими ставками.
Шановний Bosslady111,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже прикро чути про вашу проблему з онлайн-казино Slotastic. На жаль, мені знадобиться більше інформації щодо вашої проблеми. Будь ласка, не могли б ви розповісти? Я терпляче чекаю вашої відповіді.
З найкращими побажаннями,
Нік
Як я зазначав раніше, будучи новим гравцем, я отримав дві різні рекламні акції, де я отримав безкоштовні обертання, які я не міг використати, лише граючи, оскільки вони були меншими за мінімальну суму зняття. Я грав у різні ігри, змінюючи свої ставки на кожну з них, як я робив після того, як вперше вніс 25 доларів у будь-якому казино. Я був абсолютно вражений тим, як менш ніж за П’ЯТЬ хвилин між іграми та зміною суми ставок я зміг зробити при нульовому балансі. Я взагалі не ставив більше ніж один долар, але ЖОДНОГО РАЗУ Я не виграв у будь-якій грі на будь-яку суму?!
Шановний Bosslady111,
Іноді вам може пощастити, а іноді ні; так працюють казино та ігри в казино. Я б порекомендував прочитати нашу статтю про коефіцієнт виплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Якщо у вас є додаткова інформація, яка допоможе нашій справі, надішліть її мені. На жаль, наразі ми нічого не можемо зробити, якщо у нас немає жодних доказів того, що відбувається щось несправедливе. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися зі мною, якщо є ще щось, чим я міг би допомогти вам щодо вашої скарги.
Нік. Дякую, що ви приділили цьому питанню, і порадили прочитати матеріали про онлайн-ігри. Гарного дня
З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде відхилено. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
