Slot10 Casino - Гравець відчуває труднощі із закриттям свого рахунку.

19/7 я повідомив slot10 електронною поштою, що хочу заблокувати та закрити свій рахунок. Того ж дня я отримав відповідь, і вони намагалися змусити мене залишитися і запропонували бонус. Я встав, але вони наполягали на тому, що у них є хороша бонусна пропозиція, хоча я хотів закрити та заблокувати рахунок, "рахунок все ще не заблокований ввечері 19/7".

20/7 обліковий запис все ще не був заблокований, і я зміг увійти. Вони наполягали на тому, щоб я залишився, і ще раз запропонували приємні бонуси .. тому я знову написав електронний лист, що хочу, щоб рахунок був заблокований і виключений якомога швидше! 21/7 Чи не було заблоковано обліковий запис. 22/7 Я написав інший електронний лист про те, що хочу заблокувати та виключити обліковий запис, але нічого не відбувається. вчора 30/8 я знову написав, що хочу, щоб мій рахунок був заблокований і виключив "нічого не відбувається". Сьогодні 31/8 мій рахунок все ще був відкритим, поки я не написав "вимагати повернення депозиту електронною поштою", це проти будь-чого, що пов'язано з безпечні азартні ігри. Я хочу вимагати повернення всіх своїх депозитів після 19 / 7-20 через те, що не сприймаю це серйозно і професійно. Що я мав змогу робити депозити, хоча я вимагав закрити рахунок, це абсолютно божевільно. Я хочу, щоб slot10 розглянув цей випадок і вчинив правильно, а також повернув свої депозити, оскільки насправді було б неможливо робити депозити та грати в істерику, хоча я вимагав назавжди закрити рахунок з 19/7. Сподіваюся, вони знайдуть рішення, оскільки це абсолютно неприпустимо і суперечить відповідальній азартній грі. це абсолютно несправедливо і не може не закривати рахунок, коли я цього вимагаю.

Шановний Stejtoil,

Щиро дякуємо за подання скарги та обмін досвідом з іншими гравцями. Мені шкода почути про вашу проблему. Не могли б ви пояснити, чи намагалися ви просто закрити свій рахунок на певний період або самовиключитись із казино назавжди? Самовиключення має бути надано негайно, однак закриття рахунку потребує певного часу для обробки. Чи правильно я розумію, що ваш рахунок залишається доступним? Не могли б ви переслати електронне повідомлення, що містить ваш запит на закриття облікового запису або знімки екрана, якщо ви просили його за допомогою чату в режимі реального часу? Моя електронна адреса - nikolas.b@casino.guru. Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Нік

Шановний Stejtoil,

Ми не отримали від Вас відповіді. Зверніть увагу: якщо ви не зможете відповісти нам протягом наступних 7 днів, ваша скарга буде відхилена.

Зараз ми відхиляємо скаргу, оскільки гравець не відповів нам.