Гравець з Італії попросив закрити рахунок, однак казино проігнорувало всі його прохання. Зрештою ми відхилили цю скаргу після того, як з’ясували причину запиту гравця на закриття облікового запису.
Автоматичний переклад.
Slot Powers Casino - Гравець хоче закрити свій акаунт.
Автоматичний переклад.
Сума: ??
Slot Powers Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Справу закрито
Наш вердикт
Інше
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Казино не хоче закривати мій рахунок після кількох запитів, чат не відповідає на мої запитання, і я не хочу вносити жодного цента
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний dkessa44,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже прикро чути про ваш негативний досвід. Спочатку я хотів би пояснити вам, у чому різниця між закриттям облікового запису та самовиключенням:
Закриття облікового запису є простим і практично не впливає на це – гравець може повторно відкрити рахунок у будь-який час, і казино не має жодних зобов’язань перед гравцем.
З іншого боку, самовиключення робить. Якщо гравець успішно здійснює самовиключення, казино погоджується не відкривати цей рахунок або, якщо так, лише за певних обставин (після періоду охолодження, і це не можна зробити для гравців, які залежні/з проблемами азартних ігор).
Не могли б ви вказати причину закриття вашого облікового запису? Чи не могли б ви бути такими добрими і переслати мені запити на закриття рахунку, які ви надіслали в казино? Моя електронна адреса kristina.s@casino.guru .
Наперед Вам дякую.
З повагою,
Христина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Я написав йому, що мені не потрібно вносити депозит, тому що між нами бонуси дуже липкі
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Дякую за відповідь, dkessa44. Якщо це так, я боюся, що це недостатньо вагома причина для того, щоб ми продовжили розгляд цієї скарги. Казино не зобов’язане закривати ваш обліковий запис, і ви завжди можете просто припинити використання свого облікового запису казино та скасувати підписку на всі рекламні електронні листи. Ніхто не змушує вас робити додаткові депозити. Рано чи пізно переважна більшість казино все одно закриває неактивні акаунти.
Будь ласка, не соромтеся повідомляти мені, якщо я можу ще чимось вам допомогти, інакше я буду змушений закрити цю скаргу. Дякую за розуміння.
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде відхилено. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.
Автоматичний переклад.
