Шановний leciofonseca,
Будь ласка, зверніть увагу, що віддалені казино застосовують ряд підходів і методів для перевірки особи своїх клієнтів.
Відповідно до нормативних вимог і пункту 5.5 наших умов https://www.slotplanet.com/br/terms-conditions ми маємо право в будь-який час проводити додаткові перевірки. Це необхідно для виконання наших ліцензійних зобов’язань, регулярних перевірок безпеки та захисту цілісності вашого облікового запису.
Ми розглянули ваш запит разом із командою облікових записів і можемо підтвердити, що надані вами документи не були прийняті для перевірки. Для зручності ми знову детально описуємо тут, які документи нам потрібні.
Нам потрібен один документ для підтвердження особи та один документ для підтвердження адреси.
Підтвердження особи:
Наступні документи є дійсними для підтвердження особи:
• Паспорт
• Посвідчення особи (з двох сторін)
• Посвідчення водія (з обох сторін)
Підтвердження поточної адреси проживання:
Наступні документи є дійсними для підтвердження адреси: -
• Рахунок за комунальні послуги (менше 3 місяців)
• Виписка з кредитної/дебетової картки (менше 3 місяців тому)
• Податкова декларація (менше 12 місяців тому)
Ви можете безпосередньо відсканувати або сфотографувати документи повністю та надіслати їх електронною поштою на адресу accounts@slotplanet.com
З повагою,
Слот Планета
Dear leciofonseca,
Please note that remote casinos adopt a number of approaches and methods to verify the identity of their customers.
In line with regulatory requirements and clause 5.5 of our terms https://www.slotplanet.com/br/terms-conditions, we have the right to carry out additional verification checks at any time. This is to satisfy our license obligations, routine security checks and to safeguard the integrity of your account.
We have looked into your query with our Accounts Team and can confirm that the documents provided by you were not accepted for verification purposes. For ease of reference, we detail again here what documents we require.
We require one document for proof of identity and one document for proof of address.
Proof of Identity:
The following documents are valid for proof of identity:
• Passport
• Identity Card (both sides)
• Driver’s license (both sides)
Proof of Current Residential Address:
The following documents are valid for proof of address: -
• Utility Bill (less than 3 months old)
• Credit/Debit Card Statement (less than 3 months old)
• Tax Statement (less than 12 months old)
You can directly scan or take a photo of the documents in full and send them via email to accounts@slotplanet.com
Kind regards,
Slot Planet
Автоматичний переклад.