ГоловнаСкаргиSisal Casino - Рахунок гравця залишається закритим, що спричиняє проблеми зі зняттям коштів.

Sisal Casino - Рахунок гравця залишається закритим, що спричиняє проблеми зі зняттям коштів.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 577 €

Sisal Casino
Надіслано: 14.01.2025
Справу відкрито Поточний статус

Очікування відповіді Казино Гуру

5д 17г 29хв 11с

Підсумок випадку

Переклад

Гравець з Італії не може зняти кошти, оскільки його обліковий запис залишається заблокованим, незважаючи на неодноразові спроби процесу підтвердження відеоселфі. Вони вважають, що казино використовує це як привід для зупинки та відмови у виплаті.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт, моя ситуація дуже схожа на інші скарги, які я бачив на вашому сайті. Вони не розблокували мій обліковий запис, і я продовжую робити процедуру відеоселфі за їхнім посиланням. Вони зволікають, не платять і використовують це посилання як привід робити те, що хочуть.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний tonynicotraig,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

  • Чи могли б ви повідомити, на яких іграх ви зосередилися - слотах, live-казино, спортивних ставках тощо?
  • Я правильно розумію, що ви зараз намагаєтеся підтвердити свій обліковий запис?
  • Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Я не використовував бонуси, я мало грав у всі ігри, казино постійно просить мене надіслати відео селфі за їхнім посиланням електронною поштою, я робив це 40 разів, але вони навіть не кажуть мені, що це погано, вони просто скажи мені робити це знову і знову

Автоматичний переклад.

Казино Гуру перевіряє скаргу

flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого