Гравець з Італії має призупинений рахунок у Sisal після виграшу, і він не може вивести виграш. Незважаючи на численні спроби електронного листа, казино не повідомляє причину призупинення.
Мій обліковий запис призупинено після гри та виграшу на Sisal.
Вони не відповідають на електронні листи та не повідомили мені, чому його призупинено.
Шановний cavvera234,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з Sisal Casino.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Томас
Я зареєструвався два місяці тому, і я негайно верифікував обліковий запис, у мене немає бонусу, і я зіграв кілька євро
призупинення не було вмотивованим, і я зрозумів це, коли спробував увійти
Шановний cavvera23,
Чи відображається якась помилка під час спроби входу?
Не могли б ви опублікувати знімок екрана того, що відбувається, коли ви намагаєтесь увійти у свій обліковий запис?
Не могли б ви поділитися зі мною своїми спробами зв’язатися зі службою підтримки казино (електронні листи, стенограми чату, навіть нещодавні невдалі спроби, якщо такі є)? Поділіться скріншотами тут або надішліть інформацію на мою електронну адресу tomas@casino.guru Прошу вибачення за незручності.