Гравець з Італії має призупинений рахунок у Sisal після виграшу, і він не може вивести виграш. Незважаючи на численні спроби електронного листа, казино не повідомляє причину призупинення.
Автоматичний переклад.
Sisal Casino - Рахунок гравця закривається після виграшу.
Автоматичний переклад.
Сума: 633 €
Sisal Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
У казино з вищим середнього індексом безпеки зазвичай гарне співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Як правило, грати в таких казино безпечно.
Справу відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді Казино Гуру
6d 17h 23m 40s
Підсумок випадку
6 год. тому
Переклад
Публічний
Публічний
учора
Переклад
Мій обліковий запис призупинено після гри та виграшу на Sisal.
Вони не відповідають на електронні листи та не повідомили мені, чому його призупинено.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
23 год. тому
Переклад
Шановний cavvera234,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з Sisal Casino.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
- Чи могли б ви повідомити, як довго ви були гравцем у казино і коли саме ваш рахунок був заблокований?
- Як ви дізналися про блокування вашого облікового запису?
- У які ігри ви грали, щоб накопичити поточний баланс у казино? (слоти, живі ігри, ставки на спорт)
- Ви досягли поточного балансу за допомогою бонусу?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Томас
Автоматичний переклад.
Казино Гуру перевіряє скаргу
