ГоловнаСкаргиSisal Casino - Рахунок гравця закривається після виграшу.

Sisal Casino - Рахунок гравця закривається після виграшу.

Автоматичний переклад.

Сума: 633 €

Sisal Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 13.11.2024
Справу відкрито Поточний статус

Очікування відповіді Казино Гуру

6d 18h 40m 38s

Підсумок випадку

5 год. тому
Переклад

Гравець з Італії має призупинений рахунок у Sisal після виграшу, і він не може вивести виграш. Незважаючи на численні спроби електронного листа, казино не повідомляє причину призупинення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Мій обліковий запис призупинено після гри та виграшу на Sisal.

Вони не відповідають на електронні листи та не повідомили мені, чому його призупинено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Шановний cavvera234,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з Sisal Casino.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

  • Чи могли б ви повідомити, як довго ви були гравцем у казино і коли саме ваш рахунок був заблокований?
  • Як ви дізналися про блокування вашого облікового запису?
  • У які ігри ви грали, щоб накопичити поточний баланс у казино? (слоти, живі ігри, ставки на спорт)
  • Ви досягли поточного балансу за допомогою бонусу?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Томас


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Я зареєструвався два місяці тому, і я негайно верифікував обліковий запис, у мене немає бонусу, і я зіграв кілька євро

призупинення не було вмотивованим, і я зрозумів це, коли спробував увійти

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 дн. тому
Переклад

можна зв'язатися з сизалем?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
учора
Переклад

Шановний cavvera23,

Чи відображається якась помилка під час спроби входу?

Не могли б ви опублікувати знімок екрана того, що відбувається, коли ви намагаєтесь увійти у свій обліковий запис?

Не могли б ви поділитися зі мною своїми спробами зв’язатися зі службою підтримки казино (електронні листи, стенограми чату, навіть нещодавні невдалі спроби, якщо такі є)? Поділіться скріншотами тут або надішліть інформацію на мою електронну адресу tomas@casino.guru Прошу вибачення за незручності.


Автоматичний переклад.
Очікує затвердженння
Очікує затвердженння
5 год. тому
Переклад
Очікує затвердженння

Ця публікація наразі приватна. Вона чекає схвалення Казино Гуру. Ми публікуємо нові дописи тільки після перевірки вручну, щоб переконатися, що вони не містять конфіденційної інформації, призначеної для перегляду тільки залученими сторонами.

Казино Гуру перевіряє скаргу

Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого