Гравець з Італії намагався активувати бонус, але він не був зарахований. На жаль, гравець втратив депозит, який мав активувати бонус, і закрив свій рахунок, тому ми були змушені відхилити цю скаргу.
Автоматичний переклад.
Sisal Casino - Бонус гравця не був зарахований.
Автоматичний переклад.
Сума: 30 €
Sisal Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Справу закрито
Наш вердикт
Інше
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я зробив поповнення, скориставшись акцією 22-100 СІЧНЯ, в якій я мав би отримати бонус у розмірі 100% від завантаженого, але я нічого не отримав. Звернувся в сервіс, там мені відповіли, що я не вводив код під час зарядки.
Вони нечесні!!!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Napoleone71!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Якщо можливо, не могли б ви надіслати мені посилання на бонус, який ви намагалися активувати? Я хотів би перевірити бонусні умови. Не могли б ви пояснити, чи вводили ви код під час депозиту?
Крім того, будь ласка, пересилайте будь-яке відповідне повідомлення між вами та казино на kristina.s@casino.guru (або опублікуйте його тут).
З нетерпінням чекаємо від вас.
З найкращими побажаннями,
Кристина
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Дякуємо за електронний лист, Napoleone71. Не могли б ви також переслати мені зв’язок між вами та казино? Не могли б ви повідомити, чи ваш депозит залишився недоторканим?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Дякую за детальнішу інформацію, Napoleone71. На жаль, оскільки ви втратили депозит, який мав активувати пропозицію, і оскільки ви закрили свій обліковий запис, ми не можемо нічого зробити для вас у цьому питанні. Будь ласка, дайте мені знати, якщо я можу вам ще чимось допомогти, але боюся, я буду змушений закрити цю скаргу. Спасибі за розуміння.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Napoleone71,
Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що якщо ви не надасте відповідь у зазначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Щиро дякую за вашу доступність, як уже писав, я закрив рахунок нечесного казино, оскільки вони тільки насміхалися з мене, тому я думаю, що тут мало що робити.
Ще раз дякую, гарна робота.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
На жаль, після збору всієї необхідної інформації ми відхиляємо цю скаргу. На жаль, ми не змогли допомогти вам у цьому, але, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино, і ми постараємося допомогти.
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
