ГоловнаСкаргиSirwin Casino - Відкликання гравця відкладено.

Sirwin Casino - Відкликання гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 372 $

Sirwin Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 01.10.2024 | Вирішено : 03.10.2024
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 місяць тому
Переклад

Гравець з Росії не може вивести кошти з казино SirWin, яке звинувачує його в розміщенні суперечливих ставок і помітило його рахунок для перевірки. Цей процес перевірки може тривати довше заявлених 48-72 годин, незважаючи на те, що він не використовує жодних бонусів. І казино, і гравець підтвердили, що проблему вирішено, що спонукало нас закрити скаргу відповідно.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Привіт. Це казино не знімає мої гроші. Я зробив депозит. Грали за правилами. Поклав на зняття, зняття було скасовано, і мене звинуватили в протилежних ставках. Кажуть, провайдера перевіряють. Але це неправда, я можу грати з цим провайдером, ніяких санкцій з їхнього боку немає. Казино Sirvin свідомо не хоче платити. Нижче листування зі службою підтримки:

Стенограми: Агент Joy приєднався до чату.[11:02:10]Joy: немає KYC і VPN-дружніх -Відкритий глобальний доказово справедливий- Швидка виплата -7/24 Підтримка 2 спортивних ставок, 70 постачальників казино, більше ніж 10 000 ігор Вітальна пропозиція Pack - 550% До $1500 + $400 безкоштовних фішок Привіт Ласкаво просимо до цієї спільноти SirWin з вашою величчю! Я Джой. Як я можу вам допомогти? Щоб краще обслуговувати вас, можу я знати ваше ім’я користувача?[11:02:19]Володимир: Привіт

[11:02:29]Володимир: Я не можу зняти гроші. Чому? [11:03:02]Джой: Я перевіряю ваш процес. Дякуємо за ваше розуміння та співпрацю. Минув деякий час після вашої останньої відповіді. Будь ласка, дайте відповідь протягом наступних кількох хвилин, або цей чат буде завершено.

[11:04:55]Володимир: добре

[11:05:24]Joy: Ваш обліковий запис перевірено відділом ризиків через підозру у взаємних парі. Ви не можете зняти кошти, поки ваш рахунок перевіряється. Будь ласка, зачекайте, поки перевірка завершиться. Існує період 48-72 години, іноді цей період може бути довшим, зверніть увагу.

[11:05:49]Володимир: Розумію, дякую, почекаю цього разу

[11:08:10]Джой: добре, дякую, гарного дня. [11:08:57]Володимир: ти теж Стенограму буде надіслано [видалено адміністратором casino.guru] після завершення чату. Агент Джой залишив чат. Чат завершено. (11:09:19)


Я буду чекати 72 години. Але я напишу скаргу. Тому що судячи з відгуків, верифікація не йде 72 години, і тим більше сам факт сабо штовхає скаржитися! Ніяких бонусів в казино я не брав і нічого не активував, жодних пропозицій

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Шановний fapestik,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід із Sirwin Casino.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

  • Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис було повністю підтверджено?
  • Не могли б ви уточнити, коли відбудеться розмова з казино?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Томас


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Шановний фапестик


Щиро дякуємо, що звернулися до нас. Ми розуміємо ваше невдоволення та приносимо щирі вибачення за затримку обробки виведення ваших коштів.

Ми перевірили ваш рахунок і побачили, що вам вдалося зняти свої кошти без проблем.


Якщо у вас виникли запитання, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас за адресою .


Гарного дня!


Команда Sirwin

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Дякую, гроші дійсно зняли. Але тільки зараз! Спасибі Сирвіну і спасибі гуру казино і сайту casino azov info. Скаргу можна закрити

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Шановний fapestik,

Ми раді почути, що вашу проблему вирішено. Ми позначимо скаргу як "розглянуту" в нашій системі. Ми цінуємо вашу співпрацю та підтвердження. Якщо ви коли-небудь зіткнетеся з будь-якими проблемами з цим або будь-яким іншим казино в майбутньому, будь ласка, зверніться до нашого Центру вирішення скарг. Ми тут, щоб допомогти.

Як ви знаєте, ми не беремо плату за наші послуги та не приймаємо винагороди. Однак ми будемо дуже вдячні, якщо ви знайдете час, щоб поділитися своїм досвідом роботи з нашими послугами на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Чесний огляд разом із будь-якими пропозиціями щодо покращення буде неоціненним. Ваш відгук може допомогти іншим, хто, можливо, розглядає можливість зв’язатися з нами по допомогу з проблемами, пов’язаними з онлайн-казино.

Заздалегідь дякую за ваш час.

З повагою,

Томас

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого