Гравець з Південної Африки приєднується до турніру в казино Silversands і виграє 300 рандів, але не може обміняти їх через умови, згідно з якими потрібен депозит, незважаючи на виграш. Після виграшу бонусних обертань вона стикається з тією ж проблемою, що змушує її повірити, що казино займається оманливою рекламою.
Я зареєстрований у Silversands Casino... Я отримав електронний лист із проханням приєднатися до «БЕЗКОШТОВНОГО ТУРНІРУ ДЛЯ ГРАВЦІВ TRICK A TREAT ДЛЯ ГРАВЦІВ», який зараз активний у Silversands .. Я приєднався...
У грі є скретч-карта, де гравцеві потрібно подряпати один раз щодня, щоб зіставити 3 предмети, щоб виграти предмет..
День 1 – Я ВИГРАВ 300 РАН БЕЗКОШТОВНО... потім з’являється повідомлення «використовувати». Коли я натиснув «Використовувати», з’являється повідомлення «Зв’язатися зі службою підтримки». Я поговорив із ЖИВИМ АГЕНТОМ, який сказав мені, що я не можу викупити 300 рандів, оскільки я вже отримав « ПРИВІТАЛЬНИЙ БОНУС", коли я зареєструвався в казино...????
Я надіслав «SUPPORT» електронний лист із викладенням своєї справи... Мені сказали: «УМОВИ ТА ПОЛОЖЕННЯ — СПОЧАТКУ ЗРОБИТИ ДЕПОЗИТ.... Моє запитання: «Чому я повинен зробити депозит за те, що я ВИГРАВ, у їхньому турнірі .. Крім того, навіть якщо я зробив депозит " Я ЦИТУЮ, ЖИВИЙ АГЕНТ СКАЗАВ, Я НЕ МОЖУ ВИКУПАТИ БЕЗКОШТОВНІ 300 R, ЯКІ Я ВИГРАВ, ОСКІЛЬКИ Я ВЖЕ ОТРИМАВ ПРИВІТАЛЬНИЙ БОНУС, коли зареєструвався в казино...
Як я можу заплатити за «ВИГРАНІ ГРОШІ», щоб отримати «ВИГРАНІ ГРОШІ»... Як це «БЕЗКОШТОВНИЙ ТУРНІР ДЛЯ ГРАВЦІВ», якщо ви повинні ВНЕСИТИ ГРОШІ, щоб отримати кожен подарунок, який виграє гравець?????
Ніч 2. Я знову подряпав... Я ВИГРАВ 50 БОНУСНИХ ОБРАТЕНЬ... Я знову спробував викупити... І знову АГЕНТ НА ЖИВОМУ РЕЖИМІ сказав мені, що я повинен зробити депозит, щоб отримати 50 БОНУСНИХ ОБРАТАНЬ... .
ЯВНО.....ЦЕ НЕПРАВДИВА РЕКЛАМА ВІД КАЗИНО SILVERSANDS....
Скільки гравців внесуть гроші, а потім отримають повідомлення, що вони не можуть викупити свої виграші?????
Я ДУЖЕ РОЗЧАРОВАН В КАЗИНО SILVERSANDS....
ELEANOR C****
Привіт ElleyCloete,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з SilverSands Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Я зареєструвався на Silversands, шукаю сайт із хорошими слотами для функцій, перевагами для гравців, акціями!!
Я отримав ПРИВІТАЛЬНИЙ БОНУС.. Я не досяг суми ставки.. Я отримав електронний лист, щоб приєднатися до БЕЗКОШТОВНОГО ТУРНІРУ, я приєднався...
НІ.. Я ще не зробив свій ПЕРШИЙ ДЕПОЗИТ, але зараз мене лякає це казино, яке не платить гравцям те, що гравці виграють у турнірі.. ДЛЯ ЗАПИСУ - Trick a treat Турнір має ВИГРАШ у кожній грі, АЛЕ ЯКЩО ВИ ПЕРЕМОГАЄТЕ КАЖЕ, ЗРОБІТЬ ДЕПОЗИТ.... Для мене це НЕПРАВДИВА РЕКЛАМА .. ДЛЯ МЕНЕ, це не Турнір!!! Silversands також може розмістити всі ці виграші у своєму розділі АКЦІЇ, де гравці повинні внести гроші!!
Привіт ElleyCloete,
Якщо ви не виконали вимоги щодо ставок для вітального бонусу, це зрозуміло, оскільки більшість казино не дозволяють гравцям мати два активних бонуси одночасно. Однак, якщо ви завершили ставку, також можливо, що ви не зможете вимагати кілька безкоштовних бонусів поспіль, не зробивши депозит. Це загальне правило для багатьох онлайн-казино, призначене для запобігання зловживанням бонусами, вимагаючи від гравців робити депозит між безкоштовними бонусами.
Не могли б ви пояснити, чи вітальний бонус все ще активний, чи вимоги щодо ставок не виконано, і бонус більше не активний?
Я з нетерпінням чекаю почути від вас.
З повагою,
Нік
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
