SilverSands Casino - Гравець не може отримати виграш.

Я зареєстрований у Silversands Casino... Я отримав електронний лист із проханням приєднатися до «БЕЗКОШТОВНОГО ТУРНІРУ ДЛЯ ГРАВЦІВ TRICK A TREAT ДЛЯ ГРАВЦІВ», який зараз активний у Silversands .. Я приєднався...

У грі є скретч-карта, де гравцеві потрібно подряпати один раз щодня, щоб зіставити 3 предмети, щоб виграти предмет..

День 1 – Я ВИГРАВ 300 РАН БЕЗКОШТОВНО... потім з’являється повідомлення «використовувати». Коли я натиснув «Використовувати», з’являється повідомлення «Зв’язатися зі службою підтримки». Я поговорив із ЖИВИМ АГЕНТОМ, який сказав мені, що я не можу викупити 300 рандів, оскільки я вже отримав « ПРИВІТАЛЬНИЙ БОНУС", коли я зареєструвався в казино...????

Я надіслав «SUPPORT» електронний лист із викладенням своєї справи... Мені сказали: «УМОВИ ТА ПОЛОЖЕННЯ — СПОЧАТКУ ЗРОБИТИ ДЕПОЗИТ.... Моє запитання: «Чому я повинен зробити депозит за те, що я ВИГРАВ, у їхньому турнірі .. Крім того, навіть якщо я зробив депозит " Я ЦИТУЮ, ЖИВИЙ АГЕНТ СКАЗАВ, Я НЕ МОЖУ ВИКУПАТИ БЕЗКОШТОВНІ 300 R, ЯКІ Я ВИГРАВ, ОСКІЛЬКИ Я ВЖЕ ОТРИМАВ ПРИВІТАЛЬНИЙ БОНУС, коли зареєструвався в казино...

Як я можу заплатити за «ВИГРАНІ ГРОШІ», щоб отримати «ВИГРАНІ ГРОШІ»... Як це «БЕЗКОШТОВНИЙ ТУРНІР ДЛЯ ГРАВЦІВ», якщо ви повинні ВНЕСИТИ ГРОШІ, щоб отримати кожен подарунок, який виграє гравець?????

Ніч 2. Я знову подряпав... Я ВИГРАВ 50 БОНУСНИХ ОБРАТЕНЬ... Я знову спробував викупити... І знову АГЕНТ НА ЖИВОМУ РЕЖИМІ сказав мені, що я повинен зробити депозит, щоб отримати 50 БОНУСНИХ ОБРАТАНЬ... .

ЯВНО.....ЦЕ НЕПРАВДИВА РЕКЛАМА ВІД КАЗИНО SILVERSANDS....

Скільки гравців внесуть гроші, а потім отримають повідомлення, що вони не можуть викупити свої виграші?????

Я ДУЖЕ РОЗЧАРОВАН В КАЗИНО SILVERSANDS....

ELEANOR C****

Привіт ElleyCloete,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з SilverSands Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

• Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу?
• Ви коли-небудь робили депозит у казино?
• Чи був перший бонус, який ви вимагали, безкоштовним і чи закінчили ви його відіграти?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Я зареєструвався на Silversands, шукаю сайт із хорошими слотами для функцій, перевагами для гравців, акціями!!

Я отримав ПРИВІТАЛЬНИЙ БОНУС.. Я не досяг суми ставки.. Я отримав електронний лист, щоб приєднатися до БЕЗКОШТОВНОГО ТУРНІРУ, я приєднався...

НІ.. Я ще не зробив свій ПЕРШИЙ ДЕПОЗИТ, але зараз мене лякає це казино, яке не платить гравцям те, що гравці виграють у турнірі.. ДЛЯ ЗАПИСУ - Trick a treat Турнір має ВИГРАШ у кожній грі, АЛЕ ЯКЩО ВИ ПЕРЕМОГАЄТЕ КАЖЕ, ЗРОБІТЬ ДЕПОЗИТ.... Для мене це НЕПРАВДИВА РЕКЛАМА .. ДЛЯ МЕНЕ, це не Турнір!!! Silversands також може розмістити всі ці виграші у своєму розділі АКЦІЇ, де гравці повинні внести гроші!!

Привіт ElleyCloete,

Якщо ви не виконали вимоги щодо ставок для вітального бонусу, це зрозуміло, оскільки більшість казино не дозволяють гравцям мати два активних бонуси одночасно. Однак, якщо ви завершили ставку, також можливо, що ви не зможете вимагати кілька безкоштовних бонусів поспіль, не зробивши депозит. Це загальне правило для багатьох онлайн-казино, призначене для запобігання зловживанням бонусами, вимагаючи від гравців робити депозит між безкоштовними бонусами.

Не могли б ви пояснити, чи вітальний бонус все ще активний, чи вимоги щодо ставок не виконано, і бонус більше не активний?

Я з нетерпінням чекаю почути від вас.

З повагою,

Нік

Привіт..

Вітальний бонус більше не активний на моєму обліковому записі.

Після цього інциденту я виграв кілька інших призів у "TRICK A TREAT", НАПРИКЛАД - 2 X 50% БОНУС НА ДЕПОЗИТ, 2X 50 СПИНІВ НА WITCHY WINS і R300 БЕЗКОШТОВНО... Щоб ВИКУПИТИ - Усі призи, які там написано, - ЗРОБІТЬ ДЕПОЗИТ .,..

Я намагався зробити депозит, але мій платіж не проходить... Accounts надіслав мені електронний лист, щоб допомогти мені зробити депозит, але я ще не отримав його...

Моє наступне запитання: _ Я ВИГРАВ 5 ПРИЗІВ НА ЇХньому ТУРНІРІ... Тож.... Чи повинен я зробити 5 депозитів????

Ще раз... Для мене цей турнір - брехлива реклама...

Я зареєстрований у 2 ВЕЛИКИХ КАЗИНО в Південній Африці... Для змагань я отримую запрошення зі 100 БЕЗКОШТОВНИМИ квитками для розіграшів і я отримую свої ГРОШОВІ ВИГРАШИ, без проблем, тому що це їхня конкуренція, щоб виграти призи, як лояльний гравець на казино...

SILVERSANDS.... Ваш «ТУРНІР ТРІКІВ» — це неправдива реклама.. ЦЕ НЕ ТУРНІР ДЛЯ ВИГРАЧУ БЕЗКОШТОВНИХ ПРИЗІВ.... Я радше внесу свої гроші, щоб грати в СЛОТИ в казино, щоб спробувати виграти, замість того, щоб платити казино за приз, який я виграв у їхньому турнірі..

ЄС...

Привіт ElleyCloete,

Як згадувалося раніше, казино не дозволяє багаторазові претензії на бонус без внесення між ними депозитів. Рекламні запрошення, які ви отримуєте, надсилаються всім гравцям, а право на отримання готівки не перевіряється заздалегідь.

Ви можете переглянути умови казино щодо отримання бонусів тут: Правила та умови казино Silver Sands .

Щодо вимог щодо депозиту, я не впевнений, чи потрібен 5-кратний депозит — це питання найкраще підтвердити безпосередньо в казино. На жаль, ми не можемо застосувати будь-які винятки з їхніх умов, тому, якщо ваш поточний метод депозиту не працює, рекомендуємо спробувати альтернативний спосіб оплати.

Будь ласка, дайте нам знати, якщо ми можемо ще чимось вам допомогти.

З повагою,

Нік

Вітаємо, ElleyCloete,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.