Гравець з Іспанії намагається вивести свій виграш. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Мене не хочуть списувати. Вони викликають у мене запаморочення від живого чату, кажучи, що вони зв’яжуться зі мною. Я так вже кілька днів. Казино неможливо вивести гроші.
Шановний Anatecnic22!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи правильно я розумію, що у вас виникли проблеми зі зняттям коштів? Ваше зняття чекає занадто довго, або ви взагалі не можете подати запит на зняття?
Ви раніше робили успішні зняття коштів? Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина