ГоловнаСкаргиShuffle Casino - Виграш гравця конфісковано.

Shuffle Casino - Виграш гравця конфісковано.

Автоматичний переклад.

Сума: 3 500 €

Shuffle Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 15.02.2024 | Справу закрито : 16.02.2024
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

9 міс. тому
Переклад

Гравець з Італії не зміг вивести виграші з Shuffle. Казино заявило про порушення умов через використання VPN і залучення надійних ставок. Гравець оскаржив тлумачення цих термінів казино. Гравець зізнався, що використовував VPN, але стверджував, що він не використовувався під час ставок на Shuffle. Він також визнав, що брав участь у впевнених ставках, але стверджував, що Shuffle не повинен був турбуватися про його діяльність щодо ставок на інших платформах. Ми зв’язалися з казино для отримання додаткової інформації, але зрештою довелося відхилити скаргу гравця через її відношення до спортивних ставок, які виходили за межі нашої компетенції.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад





ceronterino100

Visitatore

15 ORE FAOriginale

Traduzione

Привіт всім,


ніколи не мав такого дивного досвіду з букмекером.


Нещодавно я зіткнувся з неприємною ситуацією з перетасуванням. Я подав запит на зняття більше 10 днів тому після завершення всіх необхідних перевірок. Однак вони відмовилися виплатити мій виграш, посилаючись на порушення своїх умов.


Їхні причини затримання мого виграшу здаються мені нерозумними. Вони стверджують, що я порушив умови, використовуючи один раз VPN (імовірно, я підключився з пристрою, на якому було ввімкнено VPN, ніколи не бачив, щоб криптобукмекер забороняв vpn) і брав участь у гарантованих ставках на їхній платформі (я визнаю, що розглянув лише одну з мої ставки зроблені на перемішування ставок на інших букмекерських конторах). За їх словами, використання VPN і перевірка ставок є порушенням їхніх умов.


Я вважаю, що їхня інтерпретація умов є несправедливою, і я маю право отримати свій виграш.


5.1k Ви берете участь в іграх Shuffle виключно в особистих і непрофесійних цілях і лише з метою відпочинку та розваги;


це букмекер?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Шановний ceronterino100!

Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з Shuffle Casino. Я перевірив Загальні положення та умови , і ось що я знайшов:

7.4. Будь-яка спроба приховати ваше справжнє місцезнаходження за допомогою VPN, проксі-сервера чи подібної служби або шляхом надання невірної чи оманливої інформації про ваше місце проживання чи місцезнаходження вважатиметься порушенням цих Умов використання.

Крім того, чи могли б ви вказати, на яку гру ви робили ставку, яка була класифікована як «впевнена ставка»?

Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями

Вероніка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад


Привіт,

Нещодавно я брав участь у матчі NCAA Women Live Match між Georgia Lady Bulldogs Women і Mississippi Rebels Women.


Ось що сталося: я зробив кілька ставок на Shuffle на результат (T/T) і хеджував свої ставки в іншому місці, зокрема на Goldbet. У ставках на баскетбол у прямому ефірі коефіцієнти можуть швидко змінюватися, створюючи можливості арбітражу між різними платформами. У результаті мені вдалося отримати арбітражну ставку між Shuffle і Goldbet, що призвело до чистого виграшу приблизно 600 євро на Shuffle.


Я вважаю дивним, чому Shuffle сперечався з тим, що я покриваю ставки деінде. З моєї точки зору, їх не повинно хвилювати, де ще я роблю свої ставки.


Я не отримував і не використовував жодного бонусу. Використовував мої депозитні кошти лише для ставок


Щодо проблеми з VPN, я зазвичай вмикаю розширення NordVPN у Chrome. Хоча я зазвичай виключаю Shuffle.com із маршрутизації VPN, могли бути випадки, коли функція розділеного тунелювання не вдавалася, через що моє з’єднання ненавмисно направлялося через VPN. Однак я хочу пояснити, що я не пам’ятаю, щоб робив ставки на Shuffle під час підключення через VPN, і я постійно підтримував свою італійську IP-адресу, за винятком рідкісних винятків.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Дякуємо за оновлення.

Як ви, можливо, знаєте, наш форум Casino.Guru розглядає скарги лише щодо онлайн-казино. Я розумію, що вам, мабуть, важко, але, на жаль, у нас недостатньо розуміння, щоб взятися за таке питання, пов’язане зі ставками на спорт. Я можу зв’язатися з казино від вашого імені та спробувати отримати додаткову інформацію, але в той же час я буду змушений відхилити вашу скаргу.

Дуже дякую за розуміння.

З найкращими побажаннями

Вероніка

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого